प्रिया

03/2025 को अपडेट किया गया

बिक्री की ये सामान्य शर्तें (GTC) और उपयोग की सामान्य शर्तें (CGU) PREYA.FR वेबसाइट , मोबाइल एप्लिकेशन, या सीधे PREYA टीम के साथ परिवहन सेवाओं की पहुंच, उपयोग और आरक्षण की निगरानी करती हैं। किसी भी नेविगेशन या आरक्षण का तात्पर्य इन GTC और CGU की पूर्ण स्वीकृति है।
प्रिया किसी भी समय बिक्री की सामान्य शर्तों (CGV) को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। एक सेवा के आरक्षण के लिए लागू जीटीसी सेवा की फर्म सेवा की तारीख (इसके बाद "आरक्षण") की तारीख पर लागू होता है, जो आरक्षण की लिखित पुष्टि के प्रिया द्वारा रिसेप्शन द्वारा किया गया है।
एक परिवहन कंपनी के रूप में आरसीएस डी क्रेटेइल के साथ संख्या 952 019 370 के तहत पंजीकृत, प्रिया अच्छे संगठन और इसे सौंपे गए मिशनों के सुचारू रूप से चलने की गारंटी देता है। कंपनी के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप निम्नलिखित पते पर फ्रांसीसी सरकार की वेबसाइट पर इसकी आधिकारिक फ़ाइल से परामर्श कर सकते हैं: https://annuaire-entreprise.data.gouv.fr/entreprise/preya-952019370 ।

1। अनिवार्य कानूनी नोटिस

1.1। कंपनी की पहचान PREYA निम्नलिखित कानूनी विशेषताओं के साथ फ्रांस में पंजीकृत एक कंपनी है:

कानूनी रूप : एसएएस
सामाजिक नाम : प्रीया
मुख्यालय : 24 रुए गार्नियर पगस, 94100 सेंट-मौर-डेस-फॉस्स, फ्रांस
सायरन आईडी : 952 019 370
सिरेट पहचानकर्ता (घेराबंदी) : 952 019 370 00016
एप कोड : 4932Z (टैक्सियों द्वारा यात्रियों का परिवहन)
आरसीएस (व्यापार और कंपनियां रजिस्टर) : 952 019 370 आरसीएस क्रेटेइल
Intra -Community VAT संख्या : FR16952019370
शेयर पूंजी : 1 052,00 €

1.2। स्थल होस्ट

होस्ट नाम : होस्टिंगर
पता : होस्टिंगर संचालन, यूएबी, švitrigailos str। 34, विल्नियस 03230, लिथुआनिया
संपर्क : contact@preya.fr

1.3। प्रकाशन प्रबंधक

थॉमस ब्रूनो, प्रीया के प्रबंध निदेशक
Rémykaël Céout, Preya के संस्थापक

1.4। संपादकीय जिम्मेदारी PREYA इस साइट पर जानकारी के संस्करण और अद्यतन के लिए जिम्मेदार है।
1.5। संपर्क

ईमेल : contact@preya.fr
फ़ोन : +33 7 44 30 14 79

1.6। बौद्धिक संपदा इस साइट पर मौजूद सभी तत्व, जिसमें ग्रंथ, चित्र, लोगो और ग्राफिक तत्व शामिल हैं, प्रिया की अनन्य संपत्ति हैं या उनके संबंधित मालिकों के प्राधिकरण के साथ उपयोग की जाती हैं। पूर्व प्राधिकरण के बिना किसी भी प्रजनन, संशोधन या प्रसार को सख्ती से प्रतिबंधित किया गया है।
1.7। उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण और संरक्षण से संबंधित व्यक्तिगत डेटा और कुकीज़ की गोपनीयता नीति
1.8 में विस्तृत है। लागू कानून और सक्षम क्षेत्राधिकार ये कानूनी नोटिस फ्रांसीसी कानून । एक विवाद की स्थिति में, प्रीया के पूर्व -प्राप्त कार्यालय की एकमात्र सक्षम होगा।

2। परिभाषाएँ

2.1। PREYA 952 019 370 की संख्या के तहत RCS de Créteil के साथ पंजीकृत कंपनी, 24 पर अपना पंजीकृत कार्यालय , Rue Garnier Pages, 94100 सेंट-मौर-Des-Fossés ।
2.2। उपयोगकर्ता : किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति को प्रीया वेबसाइट तक पहुँचने या उपयोग करने का उपयोग करना।
2.3। ग्राहक : यात्रा करने वाले व्यक्ति ने यात्रा को आरक्षित करने या प्रिया द्वारा दी जाने वाली सेवाओं तक पहुंचने के लिए साइट पर एक खाता बनाया है।
2.4। PREYA Services : वेबसाइट पर दी जाने वाली सभी सेवाएं, यात्रा के आरक्षण , ग्राहक खातों का प्रबंधन सूचना तक पहुंच और भागीदार ड्राइवरों के साथ संबंध सहित।
2.5। आदेश : ग्राहक द्वारा वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, एक उद्धरण, एक परिवहन वाउचर , या एक उपकरण या बाज़ार के माध्यम से किए गए अनुरोधों के , या सीधे प्रीया टीम से सीधे परिवहन सेवा का आरक्षण।
2.6। रेस प्राइस : ट्रांसपोर्ट सर्विसेज के लिए कुल राशि, जिसमें प्रीया सेवा लागत शामिल है
। साइट : PREYA की वेबसाइट, Preya.fr

3। सीजीयू की स्वीकृति

साइट को ब्राउज़ करने या उपयोग करके, उपयोगकर्ता इन CGU को ।
यदि उपयोगकर्ता CGU स्वीकार नहीं करता है, तो उसे साइट का उपयोग नहीं करने के लिए ।
प्रिया किसी भी समय सीजीयू को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है , उनके ऑनलाइन प्रकाशन पर प्रभावी बदलाव।
संशोधन के बाद साइट का उपयोग जारी रखने से, उपयोगकर्ता अपडेट स्वीकार करता है।

4। सेवाओं की आवश्यक विशेषताएं

प्रीया एक निजी परिवहन एजेंसी उच्च -परिवहन परिवहन सेवाओं और टिकाऊ गतिशीलता के प्रबंधन में विशेषज्ञता रखती है । प्रीमियम, पारिस्थितिक यात्रा समाधान ।
PREYA द्वारा दी जाने वाली सेवाओं में शामिल हैं:

4.1। ड्राइवरों के साथ निजी परिवहन सेवाएं:

निजी स्थानान्तरण :
- प्रीमियम सेवा और व्यक्तिगत रिसेप्शन के साथ हवाई अड्डे / स्टेशन ↔ होटल, घर, कंपनियां
- गुणवत्ता और गुणवत्ता वाले व्यक्तिगत यात्राओं के लिए स्थानान्तरण
- लंबी दूरी फ्रांस और यूरोप में सभी गंतव्यों में स्थानांतरित होती है।
ड्राइवरों और वाहनों का प्रावधान :
- एक लचीले मार्ग और व्यक्तिगत सेवा के साथ एक परिभाषित अवधि के लिए एक वाहन
- के लिए अनुकूलित समाधान <: b>।

उपलब्ध वाहन :

टिकाऊ गतिशीलता पारिस्थितिक वाहन (हाइब्रिड और इलेक्ट्रिक) ।

प्रीमियम सेडान और लक्जरी वाहन इष्टतम आराम की पेशकश करते हैं।

छोटे समूहों और वीआईपी स्थानान्तरण के लिए विशाल और उच्च -वैन

4.2। प्रबंधन और समर्थन सेवाएं:

हवाई अड्डों, स्टेशनों और होटलों से स्थानान्तरण के लिए साइन के साथ प्रीमियम का स्वागत है ।

इष्टतम समर्थन सुनिश्चित करने के लिए समर्पित टीम के साथ रियल -टाइम फॉलो -अप के लिए प्रीया के माध्यम से उन्नत योजना और खरीदारी प्रबंधन

हाई -ेंड ट्रांसपोर्ट सर्विसेज का प्रबंधन : द्रव और समय की सेवा प्रदान करने के लिए ड्राइवरों और ग्राहकों के बीच अनुकूलित समन्वय।

केंद्रीकृत और सरलीकृत चालान : भुगतान प्रबंधन और भागीदार ड्राइवरों और व्यवसायों के लिए बिल के लिए उत्सर्जन।

स्थायी गतिशीलता के लिए यात्रा का अनुकूलन , प्रीमियम सेवाओं को सुनिश्चित करते हुए यात्रा के कार्बन पदचिह्न को कम करना।

4.3। सेवा कवरेज क्षेत्र:
प्रीया सेवाएं मुख्य रूप से île-de-france में उपलब्ध हैं, लेकिन पूरे फ्रांसीसी क्षेत्र में और कई यूरोपीय देशों में, विशेष रूप से:

जर्मनी

स्विस

स्पेन

अनुरोध पर अन्य गंतव्य।

5। साइट का उपयोग और उपयोग

5.1। स्थल उपलब्धता

जगह https://preya.fr सुलभ है 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन, का विषय है :

साइट के रखरखाव, अद्यतन या सुधार के लिए अनुसूचित रुकावट

संचार नेटवर्क या आवास आपूर्तिकर्ताओं की कमियों से जुड़े तकनीकी ब्रेकडाउन

इन शब्दों में परिभाषित बल के

PREYA साइट की निरंतर उपलब्धता की , लेकिन निर्बाध पहुंच या त्रुटियों या तकनीकी बगों ।

5.2। रखरखाव और अद्यतन

प्रिया अधिकार का अधिकार है:

साइट के उचित कामकाज के लिए आवश्यक रखरखाव संचालन, अपडेट या संशोधनों को पूरा करने के लिए अस्थायी रूप से साइट तक पहुंच को निलंबित करें

उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने या कानूनी या तकनीकी विकास का अनुपालन करने के लिए साइट सुविधाओं में सुधार और अद्यतन करें

साइट पर या ईमेल द्वारा एक संदेश के माध्यम से, जहां तक संभव हो उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगा

प्रिया को अस्थायी कमियों या डेटा के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है जो इन रखरखाव कार्यों के परिणामस्वरूप हो सकता है।

5.3। साइट की अनुपलब्धता की स्थिति में प्रीया की जिम्मेदारी

प्रिया के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता अस्थायी अनुपलब्धता के कारण साइट:

साइट के प्रदर्शन में सुधार के लिए रखरखाव संचालन आवश्यक है

तकनीकी अपडेट या कार्यात्मक विकास ।

की तकनीकी टूटना अपनी इच्छा से स्वतंत्र, जैसे:

साइट के प्रदर्शन में सुधार के लिए रखरखाव संचालन आवश्यक है

यह हमला करता है (जैसे डीडीओएस, हैकिंग)।

फोर्स मैज्योर के मामलों के कारण सेवा रुकावट ।

के मामले में प्रमुख तकनीकी विफलता साइट तक पहुंच को प्रभावित करना, PREYA उपक्रम:

जितनी जल्दी हो सके उपयोगकर्ताओं को सूचित करें

उचित समय के भीतर साइट तक पहुंच को बहाल करने के लिए आवश्यक उपायों को लागू करें

5.4। साइट के उपयोग की शर्तें 5.4.1। वैध उपयोग और कानूनी अनुपालन

उपयोगकर्ता एक में साइट का उपयोग करने के लिए उपक्रम करता है वैध और जिम्मेदार, सम्मान:

ये CGU और CGV ।

फ्रांस में और उनके निवास के देश में कानून , विशेष रूप से बौद्धिक संपदा, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और इंटरनेट की अच्छी प्रथाओं पर कानून।

उपयोगकर्ता प्रतिबंधित करता है:

साइट के साइट के अनधिकृत भागों तक पहुंचने का प्रयास या प्रयास

वायरस, मैलवेयर, या किसी अन्य हानिकारक तकनीकी साधनों का उपयोग करके साइट के उचित कामकाज के साथ हस्तक्षेप करें

उनकी स्पष्ट सहमति के बिना अन्य उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत डेटा निकालें, एकत्र या उपयोग करें

किसी भी अवैध, मानहानि, अपमानजनक, अश्लील, अश्लील सामग्री को प्रकाशित, प्रसार या प्रसारित करना , या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करना।

5.4.2। ग्राहक खाता सुरक्षा

ग्राहक अपने पहचानकर्ता और उसके पासवर्ड की गोपनीयता के लिए जिम्मेदार

पहचानकर्ताओं और पासवर्ड के साथ ग्राहक खाते का कोई भी उपयोग ग्राहक द्वारा किया गया ।

के मामले में हानि, उड़ान, या धोखाधड़ी का उपयोग इसके पहचानकर्ताओं में से, ग्राहक को चाहिए:

खाते के अस्थायी रुकावट का अनुरोध करने के लिए तुरंत प्रीया को सूचित करें

जल्द से जल्द अपना पासवर्ड बदलें

प्रिया को ग्राहक की लापरवाही के कारण ग्राहक खाते के अनधिकृत उपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है

5.4.3। उपयोगकर्ता व्यवहार

उपयोगकर्ता साइट का उपयोग विनम्र और सम्मानजनक प्रीया, उसके भागीदारों और अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रति एक विनम्र और सम्मानजनक तरीके से करता है।

विशेष रूप से, वह कार्य करता है:

अन्य उपयोगकर्ताओं या साथी ड्राइवरों की गरिमा को परेशान, धमकी या उल्लंघन न करें

, अपमानजनक, या हिंसा, घृणा या भेदभाव को प्रोत्साहित करने के लिए प्रकाशित न करें

, फ़िशिंग या किसी भी अनधिकृत व्यावसायिक गतिविधि के लिए साइट का उपयोग न करें

5.5। निलंबन और पहुंच का समापन

प्रिया का अधिकार सुरक्षित रखता है साइट पर पहुंच को निलंबित या समाप्त करें किसी भी उपयोगकर्ता या ग्राहक के मामले में:

इन शर्तों का उल्लंघन.

साइट का धोखाधड़ी या अपमानजनक उपयोग

बल में कानूनों का अनुपालन.

निलंबन या समाप्ति को ईमेल द्वारा अधिसूचित किया , जो अनुमोदन के कारण और ।

अंतिम समाप्ति की स्थिति में , ग्राहक खाते को हटा दिया और संबंधित व्यक्तिगत डेटा को गोपनीयता नीति के अनुसार हटा दिया

5.6। सेवाओं में परिवर्तन और साइट का उपयोग

प्रिया अधिकार का अधिकार है:

नोटिस के बिना साइट की सेवाओं या कार्यात्मकताओं को संशोधित या हटाएं

अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से साइट या कुछ विशेषताओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करते हैं।

इन संशोधनों से परिणाम हो सकता है:

साइट के प्रदर्शन या सुरक्षा में सुधार करने के लिए तकनीकी अपडेट

कार्यात्मक समायोजन की आवश्यकता वाले विधायी विकास

पेशकश की गई सेवाओं को प्रभावित करने वाली वाणिज्यिक भागीदारी

उपयोगकर्ता के माध्यम से परिवर्तनों के बारे में सूचित किया जाएगा:

साइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर सूचनाएं।

पंजीकृत ग्राहकों को भेजे गए सूचना ईमेल

6। आरक्षण और उद्धरण

6.1। शर्तें:

आरक्षण के माध्यम से किया जा सकता है:

प्रीया की वेबसाइट।

प्रिया मोबाइल एप्लिकेशन।

एक उद्धरण और ग्राहक द्वारा स्वीकार किया गया।

ग्राहक द्वारा मान्य एक परिवहन वाउचर

प्रिया के साथ साझेदारी में एक उपकरण या बाज़ार के माध्यम से किए गए अनुरोध

सीधे फोन या ईमेल द्वारा प्रीया टीम के लिए।

ग्राहक द्वारा भुगतान के सत्यापन के बाद ही आरक्षण की पुष्टि की जाती है।

6.2। जानकारी की सटीकता:

ग्राहक सटीक जानकारी (प्रस्थान पता, गंतव्य, समय, तिथि, यात्रियों की संख्या, आदि) प्रदान करने का उपक्रम करता है।

गलत या अपूर्ण जानकारी की स्थिति में, प्रीया सुधार के लिए ग्राहक से संपर्क करने की कोशिश करने के बाद आरक्षण को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6.3। उद्धरण और वाउचर:

उद्धरणों में मुद्दे की तारीख से 30 दिनों की वैधता है

एक उद्धरण की मान्यता प्रस्ताव की स्वीकृति और आरक्षण की पुष्टि में परिणाम है।

परिवहन वाउचर ग्राहक के लिए बुकिंग के प्रमाण के रूप में काम करते हैं

7। मूल्य और भुगतान की शर्तें

7.1। मूल्य निर्धारण

रेसिंग की कीमतें यूरो (€) में प्रदर्शित की जाती हैं और इसमें सभी लागू कर ।

एक निश्चित आरक्षण कर प्रत्येक दौड़ में लागू किया जाता है और आदेश के सत्यापन से पहले प्रदर्शित कुल राशि

प्रीया वेबसाइट पर एक माइलेज प्राइस स्केल ।

साइट या एप्लिकेशन पर बताई गई विशिष्ट शर्तों के अनुसार छूट और प्रचार

7.2। भुगतान के तरीके:

बैंक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक पोर्टफोलियो, बैंक ट्रांसफर , कैश या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधि द्वारा PREYA द्वारा प्रस्तावित भुगतान

भुगतान एक अनुमोदित भुगतान सेवा प्रदाता ।

ग्राहक सुरक्षा की गारंटी के लिए सेवा पूरी होने तक धन को एक अनुक्रम खाते

7.3। अवैतनिक और धोखाधड़ी:

गैर-भुगतान या संदिग्ध धोखाधड़ी की स्थिति में, प्रिया आरक्षण को रद्द कर सकती है और ग्राहक के खाते को निलंबित या समाप्त कर सकती है।

किसी भी प्रयास में धोखाधड़ी भुगतान सक्षम अधिकारियों को सूचित किया जाएगा।

8। वापसी का अधिकार

उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L221-28 के अनुसार , वापसी का अधिकार एक निर्धारित तिथि या अवधि पर व्यक्तियों की परिवहन सेवाओं पर लागू नहीं होता है।

हालांकि, PREYA शर्तों के तहत परिवर्तन और रद्द करने की अनुमति देता है (धारा 9 देखें)।

9। प्रतीक्षा समय के लिए रद्दीकरण, नो-शो और मुआवजा

9.1। ग्राहक द्वारा रद्द करना

सेवा से 72 घंटे से अधिक रद्द करना खर्च की गई लागतों को कवर करने के लिए प्रारंभिक राशि का 30 % का चालान

सेवा से पहले 48 और 24 घंटे के बीच रद्द करना प्रारंभिक राशि का 70 % का चालान

24 घंटे से कम या "नो-शो" की स्थिति में रद्दीकरण 100 % का चालान एक विधिवत औचित्य बल की स्थिति को छोड़कर ।

नोटिस के बिना रद्दीकरण (सेवा से 48 घंटे से कम) : सेवा प्रारंभिक राशि के 100 % के

देर से आरक्षण (सेवा से 12 घंटे से कम) : रद्द करने के मामले में, चालान से बाहर राशि का 100 %

किसी भी रद्दीकरण को लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए।

9.2। ग्राहक नो-शो

अधिकतम प्रतीक्षा समय :

मानक दौड़: सहमत अनुसूची के 10 मिनट बाद।

हवाई अड्डे: उड़ान में देरी की स्थिति में 1 घंटे की मुफ्त प्रतीक्षा; इसके अलावा, सेवा को नो-शो माना जाएगा (इसलिए नो-शो लागू होने के नियम) ।

ट्रेन: नई ट्रेन शेड्यूल के 30 मिनट बाद; इसके अलावा, सेवा को नो-शो माना जाएगा (इसलिए नो-शो लागू होने के नियम) ।

अधिकतम प्रतीक्षा समय से परे ग्राहक की अनुपस्थिति :

सेवा को नो-शो , और पूर्ण चालान संभव प्रतिपूर्ति के बिना ।

9.3। चालक की नो-शो यदि ड्राइवर एक में नहीं दिखाता है उचित समय और औचित्य के बिना, प्रीया इसमें शामिल हो जाता है:

प्रतिस्थापन ड्राइवर खोजें और ग्राहक को सूचित करें।

प्रस्तावित करें अनुकूलित वैकल्पिक समाधान :

ग्राहक एक अन्य अनुमोदित परिवहन सेवा प्रदाता ।

परिस्थितियों के आधार पर कुल या आंशिक प्रतिपूर्ति

वाणिज्यिक मुआवजा (भविष्य की सेवा, यदि लागू हो, तो या पुरस्कार देना)।

देरी या नो-शो के कारणों को निर्धारित करने के लिए आंतरिक जांच खोलें और संबंधित चालक के लिए आवश्यक उपायों को ।

अपवाद और जिम्मेदारी:

यदि चालक की देरी या अनुपस्थिति बल मेजर के मामले के कारण हो तो प्रीया को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है ।

यदि देरी ड्राइवर की एक सिद्ध गलती के कारण है, तो प्रिया संविदात्मक प्रतिबंधों को लागू करेगा और किसी भी पुनरावृत्ति से बचने के लिए आवश्यक सुधारात्मक उपाय ।

9.4। परिवर्तन

सेवा से 12 घंटे पहले तक स्वीकार किए गए परिवर्तन उपलब्धता के अधीन और अतिरिक्त लागत ।

सेवा के 12 घंटों के भीतर अनुरोध किए गए किसी भी संशोधन के परिणामस्वरूप प्रारंभिक चालान के अलावा अतिरिक्त लागत होगी , आवश्यक समायोजन के अनुसार गणना की जाएगी।

देर से संशोधन (सेवा से 24 घंटे से कम) : बल मेजर के मामलों को छोड़कर, लागत को कवर करने के लिए प्रारंभिक राशि का 50 % ।

10। बल मेजर

फोर्स मेज्योर का एक मामला, जैसा कि द्वारा परिभाषित किया गया हैनागरिक संहिता का अनुच्छेद 1218, एक घटना है अप्रत्याशित, अप्रतिरोध्य और स्वतंत्र पार्टियों की इच्छा, अनुबंध के निष्पादन को रोकना।
माना जाता है कि फोर्स मैज्योर के मामले हैं, लेकिन खुद को सीमित किए बिना:

प्राकृतिक आपदाएं (तूफान, बाढ़, आग, आदि);

महामारी और सरकारी प्रतिबंध (कारावास, सीमा बंद, आदि);

हमले, सशस्त्र संघर्ष, युद्ध।

बल की विशिष्ट बहिष्करण : बल मेजर के मामले नहीं माना जाता है:

उड़ान रद्द , जब तक कि यह सीधे एक प्राकृतिक आपदा, एक सरकारी निषेध या एक प्रमुख संघर्ष से परिणाम नहीं देता है।

ट्रेन रद्दीकरण , जब तक कि यह रेलवे कंपनी या ग्राहक की एक स्वतंत्र घटना के कारण नहीं है (जैसे प्राकृतिक आपदा, राज्य द्वारा स्टेशनों को बंद करना)।

एक सेमिनार या एक घटना के लिए गरीब ग्राहक संगठन (देरी, रसद जानकारी की अनुपस्थिति, आवास की समस्या, प्रतिभागियों की कमी)।

प्रतियोगिताओं और असामान्य यातायात की घटनाएं (जैसे बंद सड़क, बड़ी दुर्घटना परेशान यातायात)।

वाहन टूटने या अलग -थलग तकनीकी समस्याएं।

ग्राहक की आर्थिक या वित्तीय बाधाएं।

पार्टियों में से एक के संविदात्मक उल्लंघन के कारण कोई भी घटना

बल के मामले में:

संबंधित भाग के संविदात्मक दायित्वों को बल मेजर इवेंट की अवधि के लिए जुर्माना के बिना निलंबित कर दिया जाता है।

संबंधित पार्टी को बल मेजर के मामले के लिए आधिकारिक सहायक दस्तावेज प्रदान करके, तुरंत दूसरे पक्ष को लिखित रूप में सूचित करना चाहिए।

यदि बल मेजर 30 दिनों से परे रहता है, तो एक या दूसरे पक्षों के बिना मुआवजे के अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं।

11। बौद्धिक संपदा

11.1। सामग्री संरक्षण

सभी सामग्री साइट पर मौजूद है https://preya.fr और प्रिया मोबाइल एप्लिकेशन द्वारा संरक्षित हैं बौद्धिक संपदा कानून, सहित लेकिन अपने आप को सीमित किए बिना:

ग्रंथ, लेख, विवरण, संपादकीय सामग्री।

चित्र, ग्राफिक्स, लोगो, आइकन, चित्र, वीडियो।

ध्वनि तत्व (पूर्व: संगीत, ध्वनि प्रभाव)।

सॉफ्टवेयर, स्रोत कोड, स्क्रिप्ट, यूजर इंटरफेस।

प्रिया द्वारा गठित और प्रबंधित डेटाबेस

ये तत्व प्रिया की अनन्य संपत्ति हैं या उनके संबंधित मालिकों के प्राधिकरण के साथ उपयोग किए जाते हैं।

11.2। बौद्धिक संपदा अधिकार

प्रिया सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों को धारण करता है:

साइट और एप्लिकेशन पर प्रकाशित संपादकीय सामग्री

ग्राफिक डिजाइन , एर्गोनॉमिक्स और साइट की सामान्य संरचना ।

प्रौद्योगिकी ऑनलाइन सेवाओं को विकसित करने और उपयोग करने के लिए उपयोग की जाती है ।

कोई भी प्रजनन, प्रतिनिधित्व, प्रसार, विपणन, संशोधन, अनुकूलन, अनुवाद, अनुवाद, परिवर्तन, या उपयोग, कुल या आंशिक, उपर्युक्त तत्वों का, प्रिया के पूर्व लिखित प्राधिकरण सख्ती से निषिद्ध और एक नकली जो उपयोगकर्ता के नागरिक और आपराधिक दायित्व को संलग्न कर सकता है।

11.3। अधिकृत उपयोग

उपयोगकर्ता कड़ाई से व्यक्तिगत , निजी और गैर -व्यावसायिक के लिए साइट के पृष्ठों से परामर्श और प्रिंट करने ।

वाणिज्यिक, विज्ञापन उद्देश्यों के लिए, या आकर्षक शोषण के लिए कोई भी उपयोग पूर्व लिखित समझौते के बिना निषिद्ध

उपयोगकर्ता सामग्री पर मौजूद कॉपीराइट या बौद्धिक संपदा के उल्लेखों को हटाने या संशोधित करने के लिए नहीं

11.4। ब्रांड और लोगो

ब्रांड , व्यापार नाम, लोगो, नारे प्रिया के अन्य विशिष्ट संकेत ब्रांड कानून द्वारा जमा और संरक्षित चिह्न

इन ब्रांडों और लोगो का कोई भी प्रजनन, उपयोग या समाधान, पूर्व लिखित प्राधिकरण , एक उल्लंघन का और सख्ती से निषिद्ध ।

उपयोगकर्ता सामग्री पर मौजूद कॉपीराइट या बौद्धिक संपदा के उल्लेखों को हटाने या संशोधित करने के लिए नहीं

11.5। हाइपरटेक्स्ट लिंक

साइट https://preya.fr में हाइपरटेक्स्ट लिंक , जो तीसरे -पार्टी साइटों का जिक्र करते हैं।

सामग्री , गोपनीयता नीति या इन बाहरी साइटों की प्रथाओं जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है

प्रिया साइट की ओर इशारा करते हुए हाइपरटेक्स्ट लिंक का निर्माण अधिकृत है, विषय:

प्रीया साइट की सामग्री को विकृत न करें

सामग्री की उत्पत्ति पर गुमराह न करें

या उसकी प्रतिष्ठा की छवि को नुकसान न पहुंचाएं

एक लिंक को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि यह मानता है कि स्रोत साइट इन शर्तों का सम्मान नहीं करती है।

12। व्यक्तिगत डेटा संरक्षण

12.1। व्यक्तिगत आंकड़ा संग्रह

PREYA सामान्य डेटा सुरक्षा नियमों (GDPR) और फ्रांसीसी कानून "डेटा संरक्षण" के अनुपालन में उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को ।

एकत्र किए गए डेटा में शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है:

व्यक्तिगत जानकारी : अंतिम नाम, पहला नाम, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, डाक पता।

आरक्षण की जानकारी : आरक्षित यात्राओं, परिवहन वरीयताओं का विवरण।

भुगतान डेटा : भुगतान विधि का उपयोग किया गया (बैंकिंग जानकारी PREYA द्वारा संग्रहीत नहीं है)।

नेविगेशन डेटा : आईपी पता, कुकीज़, कनेक्शन समाचार पत्र।

12.2। उपचार के उद्देश्य

व्यक्तिगत डेटा के लिए एकत्र किया जाता है:

आरक्षण और भुगतान का प्रबंधन।

प्रिया सेवाओं (आदेश की पुष्टि, यात्रा सूचना, आरक्षण संशोधनों) के बारे में उसे सूचित करने के लिए ग्राहक के साथ संचार

उपयोगकर्ता अनुभव और पेशकश की गई सेवाओं में सुधार।

साइट सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम।

ग्राहक की पूर्व सहमति के साथ विपणन और वाणिज्यिक पूर्वेक्षण कार्रवाई

12.3। प्रयोगकर्ता के अधिकार के अनुसार जीडीपीआर, उपयोगकर्ता के पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुंच का अधिकार : पुष्टि प्राप्त करें कि इसका डेटा संसाधित है और एक प्रति प्राप्त करें।

सुधार का अधिकार : गलत या अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करें।

ERASURE का अधिकार (भूल जाने का अधिकार) : कुछ शर्तों के तहत अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें (जैसे कि सहमति की वापसी)।

प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार : कुछ मामलों में अपने डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें (जैसे डेटा सटीकता का विवाद)।

पोर्टेबिलिटी का अधिकार : एक संरचित प्रारूप में प्रदान किए गए डेटा को प्राप्त करें और इसे दूसरे नियंत्रक को संचारित करें।

विरोध का अधिकार : प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण का विरोध करने के लिए।

12.4। आँकड़ा सुरक्षा

प्रीया सेट अप करता है तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय के खिलाफ व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए:

अनधिकृत पहुंच.

अनधिकृत पहुंच.

नुकसान , विनाश या डेटा का संशोधन

डेटा यूरोप ।

12.5। संपर्क और शिकायतें

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता निम्नलिखित ईमेल पते पर डेटा संरक्षण प्रतिनिधि (DPO) से contact@preya.fr ।

विवाद की स्थिति में, उपयोगकर्ता CNIL (राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा आयोग) को शिकायत प्रस्तुत

13। लागू कानून और सक्षम क्षेत्राधिकार

ये CGU और GTC फ्रांसीसी कानून द्वारा शासित हैं ।

एक विवाद की स्थिति में, प्रिया एक सौहार्दपूर्ण संकल्प का ।

एक सौहार्दपूर्ण समाधान की अनुपस्थिति में, विवाद प्रिया के मुख्य कार्यालय के न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के

किसी भी कानूनी कार्रवाई से पहले, पार्टियां विवाद की लिखित अधिसूचना के बाद 30 दिनों के भीतर सौहार्दपूर्ण समाधान की

14। संपर्क

साइट से संबंधित किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए, निम्नलिखित पते पर प्रीया से संपर्क करें: helpdesk@preya.fr

15। उपयोग करने वाले ड्राइवरों की शर्तें

कृपया ड्राइवर के उपयोग की शर्तों पर पुनर्निर्देशित किए जाने वाले शीर्षक पर क्लिक करें

विषयसूची

अनिवार्य कानूनी नोटिस

परिभाषाएं

सीजीयू की स्वीकृति

सेवाओं की आवश्यक विशेषताएं

साइट का उपयोग और उपयोग

आरक्षण और उद्धरण

भुगतान मूल्य और शर्तें

वापसी के अधिकार

अपेक्षा समय के लिए रद्दीकरण, नो-शो और मुआवजा

अप्रत्याशित घटना

बौद्धिक संपदा

व्यक्तिगत आंकड़ा संरक्षण

लागू कानून और सक्षम क्षेत्राधिकार

संपर्क

उपयोग करने वाले ड्राइवरों की शर्तें