PREYA accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles et s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des informations collectées via son site internet https://preya.fr, son application mobile et ses outils numériques.
Cette politique de confidentialité explique comment PREYA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (clients, chauffeurs partenaires et entreprises partenaires). Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
1. Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
● PREYA SAS
● Siège social : 24 rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
● SIREN : 952 019 370
● Email de contact : helpdesk@preya.fr
2. Données collectées
PREYA collecte différentes catégories de données personnelles en fonction de l’interaction avec ses services :
2.1. Données collectées auprès des clients
● Nom, prénom
● Adresse e-mail
● Numéro de téléphone
● Adresse de prise en charge et de destination
● Informations de paiement (via un prestataire sécurisé, PREYA ne stocke pas les coordonnées bancaires)
● Historique des réservations
● Données de navigation sur le site et l’application
2.2. Données collectées auprès des chauffeurs partenaires
● Informations d’identité et de contact
● Documents professionnels (permis de conduire, carte VTC, attestation d’assurance, contrôle technique)
● Informations sur le véhicule utilisé
● Données de localisation en temps réel pour l’exécution des trajets
2.3. Données collectées auprès des entreprises partenaires
● Dénomination sociale
● Nom et prénom des interlocuteurs
● Coordonnées professionnelles (email, téléphone, adresse)
● Historique des échanges et réservations
2.4. Données collectées automatiquement
● Adresse IP
● Type d’appareil utilisé
● Données de connexion et cookies
3. Finalités et Base Légale du Traitement
Les données collectées par PREYA sont utilisées pour les finalités suivantes :
Finalité du traitement :
Respectivement pour les bases légales suivantes :
Envoi d’offres commerciales et promotionnelles (clients et partenaires)
Consentement de l’utilisateur
4. Destinataires des Données
Les données personnelles collectées sont destinées à PREYA et, dans certains cas, à des tiers de confiance strictement nécessaires à la fourniture du service :
● Chauffeurs partenaires : pour l’exécution des trajets
● Prestataires de paiement (Stripe) : pour les transactions sécurisées
● Hébergeur du site (Hostinger) : pour la gestion technique de la plateforme
● Autorités administratives ou judiciaires : en cas d’obligation légale
PREYA ne revend jamais les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
Type de données :
Pour respectivement les durées de conservation suivantes :
6. Sécurité des Données
PREYA met en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données contre toute perte, altération ou accès non autorisé :
● Chiffrement des données sensibles
● Accès restreint aux informations (uniquement aux employés et prestataires habilités)
● Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
● Surveillance des systèmes pour détecter d’éventuelles intrusions
7. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Droit :
Pour respectivement les explications suivantes :
Exercer ses droits : Pour toute demande relative à l’exercice des droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter : Email : helpdesk@preya.fr
Adresse postale : PREYA, 24 rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Un justificatif d’identité pourra être demandé pour des raisons de sécurité.
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et Technologies de Suivi
PREYA utilise des cookies pour :
● Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur
● Analyser l’audience du site
● Personnaliser les offres et publicités
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché sur le site ou en modifiant les paramètres de son navigateur.
9. Transferts de Données Hors UE
PREYA s’efforce de stocker et traiter les données en Europe. Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l’UE. Dans ce cas, des clauses contractuelles conformes au RGPD sont mises en place pour garantir un niveau de protection équivalent.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
PREYA peut mettre à jour la présente politique de confidentialité pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification importante sera notifiée aux utilisateurs via le site et/ou par email.
Dernière mise à jour : Mars 2025
11. Droit Applicable et Attribution de Juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du site PREYA (https://preya.fr), de l’application mobile ou de tout service proposé par PREYA est soumis au droit français.
Sauf disposition légale impérative contraire, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Créteil, lieu du siège social de PREYA.
