FAQ_PREYA
隐私政策
更新于03/2025

Preya对保护个人数据和承诺的重要性至关重要,以确保通过其网站https://preya.fr,其移动应用程序和数字工具收集的信息的机密性和安全性。

这项机密政策解释了Preya如何收集,使用和保护用户(客户,合作伙伴驱动程序和合作伙伴公司)的个人数据。它符合一般数据保护法规(GDPR)和法国法律。


1。控制器的身份

个人数据的控制器是:

●Preya Sas

●总部:24 RueGarnierPagès,94100 Saint-Maur-Des-Fossés,法国

●警笛:952 019 370

●联系电子邮件:helpdesk@preya.fr


2。收集的数据

Preya根据与服务的互动来收集不同类别的个人数据:

2.1. 从客户那里收集的数据

●姓氏,名字

电子邮件

●电话号码

●支持和目标地址

●付款信息(通过安全的服务提供商,Preya不存储银行详细信息)

●预订历史

●网站导航数据和应用程序

2.2. 从合作伙伴司机收集的数据

●身份和联系信息

●专业文件(驾驶执照,VTC卡,保险证书,技术控制)

●使用的车辆信息

●实施旅行的真实 - 时间位置数据

2.3. 从合作伙伴公司收集的数据

●社交名称

●对话者的姓氏和名字

●专业联系方式(电子邮件,电话,地址)

●交流和保留的历史

2.4. 自动收集数据

●IP地址

●使用的设备类型

●连接数据和饼干

3。疗法和治疗的法律基础

PREYA收集的数据用于以下目的:

治疗终结 :

  • 运输储备管理
  • 创建和管理客户和驱动程序帐户
  • 真实的时间旅行监视
  • 计费和确保付款
  • 发送信息和通知(预订确认,提醒,更新)
  • 客户支持和投诉管理
  • 改善服务和出勤分析
  • 遵守法律和监管义务
  • 发送商业和促销优惠(客户和合作伙伴)

分别用于以下法律基础 :

  • 合同执行
  • 合同执行
  • 合法利益(最佳服务)
  • 合同执行
  • 合法利益(客户服务)
  • 合同执行
  • 合法利益(统计,服务优化)
  • 法律义务
  • 用户同意

发送商业和促销优惠(客户和合作伙伴)

用户同意

4。数据收件人

收集的个人数据旨在用于PREYA,在某些情况下是提供服务所需的值得信赖的第三方:

●合作伙伴司机:执行旅程

●付款提供商(条纹):用于安全交易

●网站主机(Hostinger):用于平台的技术管理

●行政或司法当局:如果有法律义务

Preya从未出于商业目的将个人数据出售给第三方。

5。数据保留期

根据以下时期保留个人数据:

数据类型 :

  • 客户数据(预订,旅程,付款)
  • 驾驶员(合同,专业文件)
  • 计费数据
  • 连接数据和饼干

分别为以下保护持续时间 :

  • 上次互动5年后
  • 合作结束后5年
  • 10年(法律义务)
  • 13个月

6。数据安全

Preya采取严格的技术和组织措施,以保护数据免受任何损失,更改或未经授权的访问:

●敏感数据的加密

●限制对信息的访问(仅授权员工和服务提供商)

●定期备份以防止数据丢失

●系统监视以检测可能的入侵

7。用户权利

根据GDPR,用户在其个人数据上拥有以下权利:

正确的 :

  • 访问权
  • 纠正权
  • 擦除权
  • 可移植性权
  • 反对权的权利
  • 限制权

分别为以下解释 :

  • 获取收集的数据的副本
  • 纠正不准确或不完整的信息
  • 要求在条件下删除数据
  • 以可用格式接收您的数据
  • 反对治疗(例如,商业勘探)
  • 请求暂时停止治疗

行使您的权利:有关与上述权利有关的任何请求,请联系:电子邮件:helpdesk@preya.fr

邮政地址:Preya,24 RueGarnierPagès,94100 Saint-Maur-Des-Fossés,法国

出于安全原因,可以要求提供身份证明。

如果用户认为他的权利不受尊重,他可以输入CNIL(www.cnil.fr)。

8。饼干并关注 - up技术

Preya使用cookie:

●促进导航并改善用户体验

●分析网站受众

●个性化优惠和广告

用户可以通过网站上显示的同意条或修改其浏览器的参数来管理或拒绝cookie。

9。数据传输在欧盟之外

Preya努力在欧洲存储和处理数据。但是,一些技术提供商可以位于欧盟之外。在这种情况下,根据GDPR设置了合同条款,以确保同等的保护水平。

10。隐私政策的更改

Preya可以更新本隐私政策以遵守法律或技术发展。任何重大修改都将通过网站和/或通过电子邮件通知用户。

上次更新:2025年3月

11。适用的法律和管辖权裁决

与使用Preya网站(https://preya.fr),移动应用程序或Ptendya提供的任何服务有关的任何争议均遵守法国法律。

除非另有要求法律规定,否则将建立普雷亚总部位置的主管法院的专属管辖权。


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