FAQ_PREYA
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Aktualisiert am 03.03.2025

Preya hält den Schutz personenbezogener Daten und Verpflichtungen bei der Vertraulichkeit und Sicherheit der Informationen, die über die Website https://preya.fr, seine mobile Anwendung und seine digitalen Tools gesammelt wurden.

Diese Vertraulichkeitsrichtlinie erklärt, wie Preya die persönlichen Daten von Benutzern (Kunden, Partnerfahrer und Partnerunternehmen) sammelt, verwendet und schützt. Es entspricht den allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und den in Kraft getretenen französischen Gesetzen.


1. Identität des Controllers

Der Controller personenbezogener Daten lautet:

● Preya SAS

● Hauptquartier: 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Frankreich

● Sirene: 952 019 370

● Wenden Sie sich an E -Mail: helpdesk@preya.fr


2. Daten gesammelt

Preya sammelt je nach Interaktion mit seinen Diensten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

2.1. Daten von Kunden gesammelt

● Nachname, Vorname

E-Mail-Adresse

● Telefonnummer

● Support- und Zieladresse

● Zahlungsinformationen (über einen sicheren Dienstleister speichert Preya keine Datenerdaten)

● Reservierungshistorie

● Site -Navigationsdaten und Anwendung

2.2. Daten, die von Partnerfahrern gesammelt wurden

● Identitäts- und Kontaktinformationen

● Professionelle Dokumente (Führerschein, VTC -Karte, Versicherungsbescheinigung, technische Kontrolle)

● Fahrzeuginformationen verwendet

● Real -Time -Standortdaten für die Ausführung von Reisen

2.3. Daten von Partnerunternehmen gesammelt

● sozialer Name

● Nachname und Vorname der Gesprächspartner

● Professionelle Kontaktdaten (E -Mail, Telefon, Adresse)

● Historie des Austauschs und Reservierungen

2.4. Automatisch gesammelte Daten

● IP -Adresse

● Art des verwendeten Gerätetyps

● Verbindungsdaten und Cookies

3.. Amptitalität und Rechtsgrundlage für die Behandlung

Die von Preya gesammelten Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Behandlung Endgültigkeit :

  • Transportreservemanagement
  • Schaffung und Verwaltung von Kunden- und Fahrerkonten
  • Real -Time -Reisen Überwachung
  • Abrechnung und sichere Zahlung
  • Senden von Informationen und Benachrichtigungen (Reservierungsbestätigung, Erinnerungen, Updates)
  • Kundensupport- und Beschwerdemanagement
  • Verbesserung der Dienste und Anwesenheitsanalyse
  • Einhaltung rechtlicher und behördlicher Verpflichtungen
  • Senden von Handels- und Werbeangeboten (Kunden und Partner)

Jeweils für die folgenden Rechtsgrundlage :

  • Vertragsausführung
  • Vertragsausführung
  • Legitimes Interesse (optimaler Dienst)
  • Vertragsausführung
  • Legitimes Interesse (Kundenservice)
  • Vertragsausführung
  • Legitimes Interesse (Statistik, Serviceoptimierung)
  • Rechtliche Verpflichtung
  • Einwilligung der Benutzer

Senden von Handels- und Werbeangeboten (Kunden und Partner)

Einwilligung der Benutzer

4. Datenempfänger

Die gesammelten personenbezogenen Daten sind für Preya und in einigen Fällen für vertrauenswürdige Dritte bestimmt, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind:

● Partnertreiber: Für die Ausführung von Reisen

● Zahlungsanbieter (Streifen): Für sichere Transaktionen

● Site Host (Hostinger): Für das technische Management der Plattform

● Verwaltungs- oder Justizbehörden: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung

Preya verkauft nie personenbezogene Daten für kommerzielle Zwecke an Dritte.

5. Zeitraum bei der Datenerdienung

Persönliche Daten werden gemäß den folgenden Zeiträumen gehalten:

Datentyp :

  • Kundendaten (Reservierungen, Reisen, Zahlungen)
  • Treiber (Verträge, professionelle Dokumente)
  • Abrechnungsdaten
  • Verbindungsdaten und Cookies

Jeweils die folgenden Erhaltungsdauern :

  • 5 Jahre nach der letzten Interaktion
  • 5 Jahre nach Ende der Zusammenarbeit
  • 10 Jahre (rechtliche Verpflichtung)
  • 13 Monate

6. Datensicherheit

Preya implementiert strenge technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlusten, Änderungen oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

● Verschlüsselung sensibler Daten

● Eingeschränkter Zugang zu Informationen (nur für autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister)

● Regelmäßige Sicherungen, um Datenverlust zu verhindern

● Systemüberwachung, um mögliche Intrusionen zu erkennen

7. Benutzerrechte

In Übereinstimmung mit der DSGVO haben Benutzer die folgenden Rechte an ihren persönlichen Daten:

Rechts :

  • Zugangsrecht
  • Recht zur Berichtigung
  • Recht auf Löschen
  • Recht auf Portabilität
  • Oppositionsrecht
  • Recht auf Begrenzung

Jeweils die folgenden Erklärungen :

  • Erhalten Sie eine Kopie der gesammelten Daten
  • Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen
  • Fordern Sie die Löschung von Daten unter Bedingungen an
  • Erhalten Sie Ihre Daten in einem verwendbaren Format
  • Gegen die Behandlung abgelehnt (z. B. kommerzielle Prospektion)
  • Fordern Sie eine vorübergehende Behandlungssuption an

Ausüben Sie Ihre Rechte: Für eine Anfrage zur Ausübung der oben genannten Rechte wenden Sie sich bitte an: E -Mail: helpdesk@preya.fr

Postanschrift: Preya, 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Frankreich

Identitätsnachweis kann aus Sicherheitsgründen angefordert werden.

Wenn der Benutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht respektiert werden, kann er das CNIL (www.cnil.fr) betreten.

8. Cookies und Follow -up -Technologien

Preya verwendet Kekse für:

● Erleichterung der Navigation und Verbesserung der Benutzererfahrung

● Analysieren Sie das Site -Publikum

● persönliche Angebote und Anzeigen personalisieren

Der Benutzer kann Cookies über den auf der Website angezeigten Einverständnisstreifen verwalten oder ablehnen oder die Parameter seines Browsers ändern.

9. Datenübertragungen außerhalb der EU

Preya ist bestrebt, Daten in Europa zu speichern und zu verarbeiten. Einige technische Anbieter können sich jedoch außerhalb der EU befinden. In diesem Fall sind vertragliche Klauseln gemäß der DSGVO eingerichtet, um ein gleichwertiges Schutzniveau zu gewährleisten.

10. Änderungen in der Datenschutzrichtlinie

Preya kann diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtliche oder technische Entwicklungen einzuhalten. Jede signifikante Änderung wird den Benutzern über die Website und/oder per E -Mail an Benutzer benachrichtigt.

Letztes Update: März 2025

11. anwendbares Recht und Vergabe der Gerichtsbarkeit

Jeder Streit im Zusammenhang mit der Nutzung der Preya -Website (https://preya.fr), der mobilen Anwendung oder eines von Ptendya angebotenen Dienstes unterliegt dem französischen Recht.

Sofern die gesetzliche Bestimmung nicht etwas anderes erforderlich ist, wird die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Créteil, dem Ort des Preya -Hauptquartiers, gemacht.


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