Bedingungen_Preya
Allgemeine Verkaufsbedingungen - Kunden
Aktualisiert am 03.03.2025

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (GTC) und allgemeine Nutzungsbedingungen (CGU) überwachen den Zugang, die Nutzung und Reservierung von Transportdiensten über die Preya.FR -Website , die mobile Anwendung oder direkt mit dem Preya -Team. Jede Navigation oder Reservierung impliziert die volle Akzeptanz dieser GTC und CGU.
Preya behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) jederzeit zu ändern. Der GTC, der für die Reservierung eines Dienstes gilt, sind diejenigen, die am Datum des Unternehmensdienstes des Dienstes (im Folgenden "der Reservierung") in Kraft sind, die durch den Empfang durch Preya der schriftlichen Bestätigung der Reservierung materialisiert wurde.
Als Transportunternehmen, das bei der RCS de Créteil unter Nummer 952 019 370 registriert ist, garantiert Preya die gute Organisation und den reibungslosen Ablauf der damit verbundenen Missionen. Weitere Informationen zum Unternehmen erhalten Sie unter der folgenden Adresse seine offizielle Akte auf der Website der französischen Regierung: https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/preya-952019370 .


1. Obligatorische rechtliche Bekanntmachungen

1.1. Firmenidentität Preya ist ein Unternehmen, das in Frankreich mit folgenden rechtlichen Merkmalen registriert ist:
  • Rechtsform : SAS
  • Sozialer Name : Preya
  • Hauptquartier : 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Frankreich
  • Sirene ID : 952 019 370
  • Siret -Kennung (Belagerung) : 952 019 370 00016
  • APE -Code : 4932Z (Transport von Reisenden durch Taxis)
  • RCS (Handel und Unternehmen Register) : 952 019 370 RCS Créteil
  • Intra -Community VAT -Nummer : FR16952019370
  • Aktienkapital : 1 052,00 €

1.2. Site Host
  • Hostname : Hostinger
  • Adresse : Hostinger -Operationen, UAB, Švitrigailos Str. 34, Vilnius 03230, Litauen
  • Kontakt : contact@preya.fr

1.3. Veröffentlichungsmanager
  • Thomas Bruneau, Geschäftsführer von Preya
  • Rémykaël Céout, Gründer von Preya

1.4. Redaktionelle Verantwortung Preya ist für die Ausgabe und Aktualisierung der Informationen auf dieser Website verantwortlich.
1.5. Kontakt
  • E -Mail : contact@preya.fr
  • Telefon : +33 7 44 30 14 79

1.6. Geistiges Eigentum Alle auf dieser Website vorhandenen Elemente, einschließlich Texte, Bilder, Logos und grafischen Elementen, sind das ausschließliche Eigentum von Preya oder werden mit der Genehmigung ihrer jeweiligen Eigentümer verwendet. Jede Reproduktion, Änderung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist strengstens untersagt.
1.7. zu personenbezogenen Daten und Cookies zur Sammlung, Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten von Benutzern sind in unserer Vertraulichkeitsrichtlinie
1.8 aufgeführt. Anwendbares Recht und kompetente Gerichtsbarkeit Diese rechtlichen Bekanntmachungen unterliegen dem französischen Recht . Im Falle eines Streits haben
des vorbereiteten Amtes von Preya

2. Definitionen

2.1. PREYA : Das Unternehmen, das bei der RCS de Créteil unter Nummer 952 019 370 , hat sein Amt bei 24 Rue Garnier Pages, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés .
2.2. Benutzer : Eine natürliche oder juristische Person, die auf die Preya -Website zugreift oder sie nutzt.
2.3. Kunde : Person, die auf der Website ein Konto erstellt hat, um Reisen zu reservieren oder auf die von Preya angebotenen Dienste zuzugreifen.
2.4. Preya Services : Alle auf der Website angebotenen Dienste, einschließlich der Reservierung von Reisen , der Verwaltung von Kundenkonten , dem Zugriff auf Informationen und der Verbindung mit Partnertreibern.
2.5. Bestellung : Reservierung des vom Kunden über die Website durchgeführten Transportdienstes, ein Angebot, ein Angebot, einen Transportgutschein oder über Anfragen, die über ein Tool oder einen Marktplatz oder direkt vom Preya -Team gestellt wurden.
2.6. Prix de la course : Somme totale à payer pour les services de transport, comprenant les frais de service PREYA..
2.7. Site : Preyas Website, zugänglich für Preya.fr

3. Akzeptanz von CGUs

  • Durch das Durchsuchen oder Verwenden der Website akzeptiert der Benutzer diese CGUs .
  • Wenn der Benutzer CGU nicht akzeptiert, wird er gebeten, die Website nicht zu verwenden .
  • Preya behält sich das Recht vor, den CGUs jederzeit zu ändern , wobei die Änderungen auf ihre Online -Veröffentlichung wirksam werden.
  • Durch die fortlaufende Nutzung der Site nach der Änderung akzeptiert der Benutzer Aktualisierungen.


4. Wesentliche Merkmale von Dienstleistungen

Preya ist eine private Verkehrsbehörde, die sich auf die Verwaltung von Transportdienstleistungen und nachhaltiger Mobilität mit hohen Transportdiensten . , Prämie und ökologische Reiselösungen anzubieten, .
Die von Preya umfassen:
4.1. Private Transportdienste mit Fahrern:
  • Private Transfers :
    • Flughäfen / Stationen ↔ Hotels, Häuser, Unternehmen mit Premium -Service und personalisierten Empfang.
    • Urban und Interurban Transfers für Qualität und Qualität persönliche Reisen.
    • Langstreckenübertragung über alle Ziele in Frankreich und Europa.
  • Bereitstellung von Fahrern und Fahrzeugen :
    • Mieten Sie ein Fahrzeug für einen definierten Zeitraum mit einem flexiblen Weg und einem personalisierten Service.
    • Lösungen, die an Veranstaltungen, Seminare, Konferenzen und Unternehmensfahrten angepasst sind <: b>.
  • Fahrzeuge verfügbar :
    • Ökologische Fahrzeuge (hybrid und elektrisch) für nachhaltige Mobilität .
    • Premium -Limousinen und Luxusfahrzeuge, die einen optimalen Komfort bieten.
    • Geräumige und hohe Transporter für kleine Gruppen und VIP -Transfers.

4.2. Management- und Unterstützungsdienste:
  • Premium willkommen mit Schild für Überweisungen von Flughäfen, Stationen und Hotels .
  • Advanced Planning and Shopping Management über die Preya für Real -Time -Follow -up mit einem speziellen Team um eine optimale Unterstützung zu gewährleisten.
  • Verwaltung von Transportdiensten mit hohem Endverkehr : optimierte Koordination zwischen Fahrern und Kunden für flüssige und pünktliche Service.
  • Zentralisierte und vereinfachte Rechnungsstellung : Zahlungsmanagement und Emissionen für Rechnungen für Partnerfahrer und Unternehmen.
  • Optimierung von Reisen zur nachhaltigen Mobilität , die den CO2 -Fußabdruck der Reise verringert und gleichzeitig Premium -Dienstleistungen gewährleistet.

4.3. Serviceabdeckungsbereich:
Preya-Dienste sind hauptsächlich in île-de-france erhältlich, aber auch in französischem Territorium und in mehreren europäischen Ländern, insbesondere in:
  • Deutschland
  • Schweizer
  • Spanien
  • Andere Ziele auf Anfrage.


5. Zugriff und Nutzung der Website

5.1. Verfügbarkeit von Site
  • Die Seite https://preya.fr ist zugänglich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, vorbehaltlich:
    • Geplante Unterbrechungen für die Wartung, Aktualisierung oder Verbesserung der Website.
    • Technische Pausen im Zusammenhang mit Mängel von Kommunikationsnetzwerken oder Unterbringungslieferanten.
    • Von Gewalt , der in diesen Begriffen definiert wurde (siehe Abschnitt 5).
  • eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Website zu gewährleisten , kann jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff oder das gesamte Fehlen von Fehlern oder technischen Fehlern .

5.2. Wartung und Updates
  • Preya behält sich das Recht vor::
    • Setzen Sie den Zugriff auf die Website vorübergehend aus , um Wartungsvorgänge, Aktualisierungen oder Änderungen durchzuführen, die für die ordnungsgemäße Funktion des Standorts erforderlich sind.
    • Verbesserung und Aktualisierung von Site -Funktionen, um die Benutzererfahrung zu optimieren oder um rechtliche oder technische Entwicklungen einzuhalten.
  • Während dieser geplanten Unterbrechungen informiert Preya die Benutzer so weit wie möglich über eine Nachricht auf der Website oder per E -Mail.
  • Preya vorübergehenden Nachteile oder den Verlust von Daten haftbar gemacht werden , die sich aus diesen Wartungsvorgängen ergeben können.

5.3. Verantwortung von Preya im Falle der Nichtverfügbarkeit der Website
  • Preya kann nicht verantwortlich für verantwortlich gemacht werden vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Seite aufgrund:
    • Wartungsvorgänge erforderlich, um die Leistung der Standorte zu verbessern.
    • Technische Updates oder funktionale Entwicklungen .
    • Der Technische Auseinandersetzungen unabhängig von seinem Willen, wie:
      • Wartungsvorgänge erforderlich, um die Leistung der Standorte zu verbessern.
      • Es greift an (z. B. DDOs, Hacking).
      • Servicenunterbrechungen aufgrund von Gewaltverfahren .
  • Bei Haupttechnischer Fehler Preya wirkt sich auf den Zugang zur Website aus:
    • Informieren Sie die Benutzer so schnell wie möglich.
    • Implementieren Sie die erforderlichen Maßnahmen, um den Zugriff auf die Website innerhalb einer angemessenen Zeit wiederherzustellen.

5.4. Nutzungsbedingungen der Website 5.4.1. Rechtmäßige Verwendung und rechtliche Einhaltung
  • Der Benutzer verpflichtet sich, die Website in a zu nutzen rechtmäßig und verantwortungsbewusst, respektieren:
    • Diese CGU und CGV .
    • Die und in seinem Wohnsitzland ausgewachsenen Gesetzgebung
  • Der Benutzer verbietet:
    • auf nicht autorisierte Teile des Standorts des Standorts zuzugreifen
    • Stört das ordnungsgemäße Funktionieren der Website durch Verwendung von Viren, Malware oder anderen schädlichen technologischen Mitteln.
    • Extrahieren, sammeln oder verwenden Sie personenbezogene Daten von anderen Benutzern ohne ausdrückliche Zustimmung.
    • Veröffentlichen, veröffentlichen oder übertragen Sie illegale, diffamierende, missbräuchliche, obszöne, pornografische Inhalte oder verletzen die Rechte Dritter.
5.4.2. Kundenkontosicherheit
  • Der Kunde ist seines Kennung und seines Passworts verantwortlich
  • Jede Verwendung des Kundenkontos mit den Kennern und dem Passwort wird vom Kunden erstellt .
  • Bei Verlust, Flug oder betrügerische Verwendung Von seinen Kennungen muss der Kunde:
    • Informieren Sie Preya sofort, um die vorübergehende Blockade des Kontos anzufordern.
    • Ändern Sie Ihr Passwort so schnell wie möglich.
  • Preya nicht autorisierte Verwendung verantwortlich gemacht werden, da der Kunde fahrlässig ist (z. B. Kennwortfreigabe, mangelnde Zugriffsangebote).
5.4.3. Benutzerverhalten
  • Der Benutzer verpflichtet sich, die Website höflich und respektvoll gegenüber Preya, seinen Partnern und anderen Benutzern zu nutzen.
  • Insbesondere unternimmt er:
    • Belästigen, bedrohen oder verletzen Sie die Würde anderer Benutzer oder Partnertreiber nicht.
    • Veröffentlichen Sie keine diffamierenden Inhalte , missbräuchlichen oder förderten Gewalt, Hass oder Diskriminierung.
    • Verwenden Sie die Website nicht zum Spamm , Phishing oder für nicht autorisierte kommerzielle Aktivitäten.

5.5. Suspendierung und Beendigung des Zugangs
  • Preya behält sich das Recht vor Zugriff auf die Website aussetzen oder beenden an jeden Benutzer oder Kunden bei:
    • Verstoß gegen diese Begriffe.
    • Betrügerische oder missbräuchliche Nutzung der Website.
    • Nichteinhaltung der in Kraft.
  • Die Aussetzung oder Kündigung wird per E -Mail benachrichtigt , wobei der Grund und die Dauer der Sanktion .
  • Im Falle einer endgültigen Kündigung wird das Kundenkonto gelöscht und die zugehörigen personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutzrichtlinien gelöscht

5.6. Änderungen der Dienste und der Zugriff auf Site
  • Preya behält sich das Recht vor::
    • Ändern oder löschen Sie Dienste oder Funktionen der Website ohne vorherige Ankündigung.
    • den Zugriff auf die Website oder bestimmte Funktionen vorübergehend oder dauerhaft
  • Diese Modifikationen können sich aus:
    • Technische Updates zur Verbesserung der Leistung oder Sicherheit der Website.
    • Legislative Entwicklungen, die funktionale Anpassungen erfordern.
    • Kommerzielle Partnerschaften, die die angebotenen Dienstleistungen beeinflussen.
  • Der Benutzer wird über Änderungen informiert über:
    • Benachrichtigungen auf der Website oder der mobilen Anwendung.
    • Informations -E -Mails, die an registrierte Kunden gesendet wurden.


6. Reservierungen und Zitate

6.1. Bedingungen:
  • Reservierungen können über:
    • Preyas Website.
    • Die mobile Preya -Anwendung.
    • Ein von Preya herausgegeben und vom Kunden akzeptiert.
    • vom Kunden validiertes Transportgutschein
    • Anfragen über ein Tool oder einen Marktplatz in Zusammenarbeit mit Preya.
    • Direkt zum Preya -Team telefonisch oder per E -Mail.
  • Eine Reservierung wird als nur nach der Zahlung der Zahlung durch den Kunden als bestätigt angesehen.

6.2. Genauigkeit der Informationen:
  • Der Kunde verpflichtet sich, genaue Informationen zu liefern (Abfahrtsadresse, Ziel, Uhrzeit, Datum, Anzahl der Passagiere usw.).
  • Im Falle falscher oder unvollständiger Informationen behält sich Preya das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, nachdem er versucht hat, den Kunden zur Korrektur zu kontaktieren.

6.3. Zitat und Gutscheine:
  • Die Zitate haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab dem Datum der Ausgabe, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Validierung eines Zitats ist eine Akzeptanz des Angebots und führt zur Bestätigung des Reservats.
  • Transportgutscheine dienen als Buchung für den Kunden.


7. Preis- und Zahlungsbedingungen

7.1. Preisgestaltung
  • Die Rennpreise werden in Euro (€) und enthalten alle anwendbaren Steuern .
  • eine feste Reservierungssteuer von 5 Euro (fünf Euro) angewendet und zum Gesamtbetrag vor der Validierung der Bestellung angezeigt wird.
  • Eine Kilometerpreisskala ist auf der Preya -Website .
  • Rabatte und Werbeaktionen können gemäß den spezifischen Bedingungen auf der Website oder Anwendung angewendet werden.

7.2. Zahlungsmethoden:
  • Zahlung per Bankkarte, elektronisches Portfolio, Bankübertragung , Bargeld oder eine andere von Preya vorgeschlagene elektronische Zahlungsmethode.
  • genehmigten Zahlungsdienstleister gesichert .
  • Die Mittel werden in ein Sequestrierungskonto , bis der Service abgeschlossen ist, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.

7.3. Unbezahlter und Betrug:
  • Im Falle einer Nichtzahlung oder des vermuteten Betrugs kann Preya die Reservierung stornieren und das Konto des Kunden aussetzen oder kündigen.
  • Jede versuchte betrügerische Zahlung wird den zuständigen Behörden gemeldet.


8. Rückzugsrecht

  • In Übereinstimmung mit Artikel L221-28 des Verbraucherkodex gilt das Auszugsrecht nicht für die Transportdienste von Personen zu einem festgelegten Zeitpunkt oder zu einem festgelegten Zeitraum.
  • Preya ermöglicht jedoch Änderungen und Stornierungen unter Bedingungen (siehe Abschnitt 9).


9. Stornierungen, No-Shows und Entschädigung für die Wartezeit

9.1. Stornierung durch den Kunden
  • Stornierung mehr als 72 Stunden vor dem Service : Rechnungsstellung von 30 % des anfänglichen Betrags zur Deckung der anfallenen Kosten.
  • Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Service : Rechnungsstellung von 70 % des Anfangsbetrags, einschließlich Vorbereitungskosten und Chancenverlust.
  • Stornierung weniger als 24 Stunden oder im Falle einer "No-Show" : Rechnungsstellung von 100 % des Anfangsbetrags, außer im Falle einer ordnungsgemäß gerechtfertigten Kraft .
  • Stornierung ohne Vorankündigung (weniger als 48 Stunden vor dem Service) : Der Service ist auf 100 % des Anfangsbetrags zurückzuführen.
  • Verspätete Reservierung (weniger als 12 Stunden vor dem Service) : Im Falle einer Stornierung beträgt die Rechnungsstellung 100 % des Betrags ausschließlich.
  • Jede Stornierung muss schriftlich benachrichtigt werden.

9.2. Kunde No-Show
  • Maximale Wartezeit :
    • Standardrennen: 10 Minuten nach dem vereinbarten Zeitplan.
    • Flughäfen: 1 Stunde freies Warten im Falle einer Flugverspätung; Darüber hinaus wird der Dienst als No-Show angesehen (daher gelten die Regeln der No-Show) .
    • Züge: 30 Minuten nach dem neuen Zugplan; Darüber hinaus wird der Dienst als No-Show angesehen (daher gelten die Regeln der No-Show) .
  • Fehlen des Kunden über die maximale Wartezeit hinaus :
    • Der Service gilt als Nichterscheinen , und die vollständige Rechnungsstellung gilt ohne mögliche Erstattung .

9.3. Fahrer ohne Show Wenn der Fahrer nicht in einem auftaucht angemessene Zeit und ohne Rechtfertigung, Preya Wird in beteiligt:
  • so schnell wie möglich einen Ersatztreiber
  • Vorschlagen a Angepasste alternative Lösung :
    • Kunde erreichbar mit einem anderen zugelassenen Transportdienstleister .
    • Gesamt- oder teilweise Erstattung , abhängig von den Umständen.
    • Gewerbliche Vergütung (gegebenenfalls einen zukünftigen Service mit oder vergeben).
  • Öffnen Sie eine interne Untersuchung , um die Ursachen der Verzögerung oder der No-Show erforderlichen Maßnahmen auf den betreffenden Treiber anzuwenden .
Ausnahmen und Verantwortung:
  • Preya kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die Verzögerung oder das Fehlen des Fahrers Fall von Gewalt zurückzuführen ist .
  • Wenn die Verzögerung auf einen nachgewiesenen Verschulden des Fahrers zurückzuführen ist, wendet Preya vertragliche Sanktionen an und ergriffen die erforderlichen Korrekturmaßnahmen, um ein Wiederholung zu vermeiden .
9.4. Änderungen
  • Änderungen werden bis zu 12 Stunden vor dem Service akzeptiert , vorbehaltlich der Verfügbarkeit und mit zusätzlichen Kosten .
  • Jede Änderung, die innerhalb von 12 Stunden nach dem Dienst angefordert wird, führt zusätzlich zur anfänglichen Rechnungsstellung zu zusätzlichen Kosten , die gemäß den erforderlichen Anpassungen berechnet werden.
  • Spätmodifikationen (weniger als 24 Stunden vor dem Service) : Rechnungsstellung von 50 % des anfänglichen Betrags zur Deckung der anfallenen Kosten, außer in Gewaltfällen .


10. Force Majeure

Ein Fall von Gewalt, wie durch die definiertArtikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchsist eine Veranstaltung unvorhersehbar, unwiderstehlich und unabhängig des Willens der Parteien, die die Ausführung des Vertrags verhindert.
Werden als Fälle von Gewalt angesehen, aber ohne sich selbst einzuschränken:
  • Naturkatastrophen (Stürme, Überschwemmungen, Feuer usw.);
  • Epidemien und staatliche Beschränkungen (Einschränkung, Grenzverschluss usw.);
  • Angriffe, bewaffnete Konflikte, Krieg.

Spezifische Ausschlüsse der Gewaltstufe : Werden nicht als Fälle von Gewalt angesehen, die medizinisch gestiegen sind:
  • Flugstornierung , es sei denn, sie resultiert direkt aus einer Naturkatastrophe, einem staatlichen Verbot oder einem großen Konflikt.
  • Zugspannung , es sei denn, dies ist auf ein unabhängiges Ereignis des Eisenbahnunternehmens oder des Kunden zurückzuführen (z. B. Naturkatastrophen, Schließung der Stationen durch den Staat).
  • Schlechte Kundenorganisation für ein Seminar oder eine Veranstaltung (Verzögerung, Fehlen von Logistikinformationen, Unterkunftsproblem, mangelnde Teilnehmer).
  • Wettbewerbe und ungewöhnliche Verkehrsvorfälle (z. B. geschlossene Straße, schwerer Unfall stören den Verkehr).
  • Fahrzeugaufschlüsse oder isolierte technische Probleme.
  • Wirtschaftliche oder finanzielle Einschränkungen des Kunden.
  • Jedes Ereignis aufgrund von Vernachlässigung oder vertraglicher Verstoß gegen eine der Parteien.

Im Falle einer Gewaltstufe:
  • Die vertraglichen Verpflichtungen des betreffenden Teils werden ohne Strafe für die Dauer des Ereignisses der Streitkräfte ausgesetzt.
  • Die betroffene Partei muss die andere Partei unverzüglich schriftlich informieren, indem sie die offiziellen unterstützenden Dokumente für den Fall von Gewalt anbietet.
  • Wenn die medizinische Kraft über 30 Tage bestehen bleibt, kann der eine oder andere der Parteien den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.

11. geistiges Eigentum

11.1. Inhaltsschutz
  • Alle Inhalt Auf der Website anwesend https://preya.fr und auf der mobilen Anwendung von Preya werden durch die geschützt Gesetz von geistigem Eigentum, einschließlich aber ohne sich selbst einzuschränken:
    • Texte, Artikel, Beschreibungen, redaktionelle Inhalte.
    • Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Illustrationen, Videos.
    • Soundelemente (Ex: Musik, Soundeffekte).
    • Software, Quellcodes, Skripte, Benutzeroberflächen.
    • Datenbanken , die von Preya gebildet und verwaltet werden.
  • Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum von Preya oder werden mit Genehmigung ihrer jeweiligen Eigentümer verwendet.

11.2. Rechte an geistigem Eigentum
  • Preya Hält alle Rechte an geistigem Eigentum an:
    • Die auf der Website und der Anwendung veröffentlichten redaktionellen Inhalte
    • Grafikdesign , Ergonomie und allgemeine Struktur der Website .
    • Die Technologie , die zur Entwicklung und Nutzung von Online -Diensten verwendet wurde.
  • Jede Fortpflanzung, Darstellung, Verbreitung, Vermarktung, Änderung, Anpassung, Übersetzung, Übersetzung, Transformation oder Verwendung, Gesamt oder Teil der oben genannten Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Preya ist strengstens untersagt und stellt eine Fälschung , die die zivile und kriminelle Haftung des Benutzers einbeziehen kann.

11.3. Autorisierte Verwendung
  • Der Benutzer ist berechtigt, die Seiten der Website für streng persönliche , private und nichtkommerzielle konsultieren und zu drucken .
  • Jede Verwendung für Werbezwecke oder für die lukrative Ausbeutung ist ohne preya schriftliche Vereinbarung verboten.
  • Der Benutzer verpflichtet sich, im Inhalt vorhandenen Erwähnungen des Urheberrechts oder des geistigen Eigentums nicht zu löschen oder zu ändern

11.4. Marken und Logos
  • Marken , Handelsnamen, Logos, Slogans und andere charakteristische Anzeichen von Preya sind Markierungen, die nach dem Gesetz von Brands hinterlegt und geschützt sind.
  • Jede Reproduktion, Verwendung oder Annahme dieser Marken und Logos ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Preya ist eine Verletzung und ist strengstens untersagt .
  • Der Benutzer verpflichtet sich, im Inhalt vorhandenen Erwähnungen des Urheberrechts oder des geistigen Eigentums nicht zu löschen oder zu ändern

11.5. Hypertext -Links
  • Die Site https://preya.fr Hypertext -Links enthalten , die sich auf die dritten -Party -Websites beziehen.
  • Preya kann nicht für den Inhalt , die Datenschutzrichtlinie oder für die Praktiken dieser externen Websites verantwortlich gemacht werden.
  • Die Erstellung von Hypertext -Links, die auf die Preya -Website zeigen, ist autorisiert, vorbehaltlich:
    • Verzieren Sie den Inhalt der Preya -Website nicht.
    • den Ursprung des Inhalts nicht irreführen
    • Schaden Sie nicht das Bild von Preya oder seinem Ruf.
  • Preya behält sich das Recht vor, die Löschung eines Links anzufordern, wenn der Ansicht ist, dass die Quellstelle diese Bedingungen nicht respektiert.


12. Schutz für personenbezogene Daten

12.1. Persönliche Datenerfassung
  • Preya sammelt die personenbezogenen Daten des Benutzers in Übereinstimmung mit den allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und dem französischen Rechtsschutz " .
  • Die gesammelten Daten umfassen, sind jedoch nicht beschränkt auf:
    • Persönliche Informationen : Nachname, Vorname, E -Mail -Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.
    • Reservierungsinformationen : Details zu reservierten Reisen, Transportpräferenzen.
    • Zahlungsdaten : Verwendete Zahlungsmethode (Bankinformationen werden nicht von Preya gespeichert).
    • Navigationsdaten : IP -Adresse, Cookies, Verbindungszeitungen.

12.2. Behandlungszwecke
  • Persönliche Daten werden gesammelt für:
    • Verwaltung von Reservierungen und Zahlungen.
    • Kommunikation mit dem Kunden , um ihn über die Preya -Dienste zu informieren (Bestätigungsbestätigungen, Reisebenachrichtigungen, Reservierungsänderungen).
    • Verbesserung der Benutzererfahrung und der angebotenen Dienste.
    • Standortsicherheit und Betrugsbetrug.
    • Marketing- und kommerzielle Prospektionsmaßnahmen mit der vorherigen Einwilligung des Kunden.

12.3. Benutzerrechte In Übereinstimmung mit GDPRDer Benutzer hat die folgenden Rechte:
  • Zugriffsrecht : Erhalten Sie Bestätigung, dass seine Daten verarbeitet werden, und erhalten Sie eine Kopie.
  • Richtigkeitsrecht : Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten an.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen) : Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen (z. B. Einwilligungsentnahme) an.
  • RECHTSCHREIBUNG auf die Verarbeitung : Begrenzen Sie die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen (z. B. Streit der Datengenauigkeit).
  • Recht auf Portabilität : Empfangen Sie die in einem strukturierten Format bereitgestellten Daten und übertragen Sie sie an einen anderen Controller.
  • Oppositionsrecht : Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke abzulehnen.

12.4. Datensicherheit
  • Preya setzt sich auf Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen Um personenbezogene Daten vor zu schützen:
    • Unbefugter Zugang.
    • Unbefugter Zugang.
    • Verlust , Zerstörung oder Änderung von Daten.
  • Die Daten werden auf sicheren Servern in Europa .

12.5. Kontakt und Beschwerden
  • Um ihre Rechte auszuüben, können Benutzer unter der folgenden E -Mail -Adresse Datenschutzdelegierten (DPO) contact@preya.fr .
  • Im Falle eines Streits kann der Benutzer eine Beschwerde an die CNIL (Nationale Kommission für Datenschutz) einreichen.


13. anwendbares Recht und kompetente Gerichtsbarkeit

  • Diese CGU und GTC unterliegen dem französischen Recht .
  • Im Falle eines Streits bevorzugt Preya eine freundschaftliche Lösung .
  • In Ermangelung einer einvernehmlichen Lösung unterliegt der Streit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Zentrale von Preya.
  • Vor juristischen Maßnahmen verpflichten sich die Parteien, innerhalb von 30 Tagen nach der schriftlichen Benachrichtigung über den Streit einvernehmliche Lösung


14. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung in Bezug auf die Website wenden Sie sich an Preya unter der folgenden Adresse: helpdesk@preya.fr

15. Nutzungsbedingungen
Bitte klicken Sie auf den Titel, der in die Bedingungen des Gebrauchs der Fahrer weitergeleitet werden soll

Inhaltsverzeichnis

  1. Obligatorische rechtliche Mitteilungen
  2. Definitionen
  3. Akzeptanz von CGUs
  4. Wesentliche Merkmale von Dienstleistungen
  5. Zugriff und Nutzung der Website
  6. Reservierungen und Zitate
  7. Zahlungspreis und Bedingungen
  8. Rückzugsrecht
  9. Stornierungen, No-Shows und Entschädigung für die Erwartungszeit
  10. höhere Gewalt
  11. Geistiges Eigentum
  12. Schutz der personenbezogenen Daten
  13. Anwendbares Recht und kompetente Gerichtsbarkeit
  14. Kontakt
  15. Gebrauchsbedingungen Treiber
icon_whatsapp
logo_preya

Entdecken Sie PREYA, Ihren Transportpartner mit 1.000+ Chauffeuren in Frankreich. Privattransfers, Gruppentransfers, umweltfreundliche Transfers, 24/7-Service für eine Reise der Spitzenklasse.

icon_facebook ICON_INSTAGRAM icon_linkedin
© PREYA - Ihr privater Fahrer verfügbar 24/7 - 2025

Nützliche Links

Werden Sie Teil unseres Teams Datenschutzrichtlinien Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Werden Sie Partner Häufig gestellte Fragen (FAQ) Galerie

Newsletter