Preya attribuisce un'importanza essenziale alla protezione dei dati personali e si impegna per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni raccolte tramite il suo sito Web https://preya.fr, la sua applicazione mobile e i suoi strumenti digitali.

Questa politica di riservatezza spiega come Preya raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (clienti, driver di partner e aziende partner). È conforme alle norme generali sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi francesi in vigore.

1. Identità del controller

Il controller dei dati personali è:

● Preya SAS

● Sede: 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Francia

● Sirena: 952 019 370

● Contatta email: helpdesk@preya.fr

2. Dati raccolti

Preya raccoglie diverse categorie di dati personali a seconda dell'interazione con i suoi servizi:

2.1. Dati raccolti dai clienti

● Cognome, nome

indirizzo e-mail

● Numero di telefono

● Supporto e indirizzo di destinazione

● Informazioni di pagamento (tramite un fornitore di servizi sicuro, Preya non memorizza i dettagli bancari)

● Cronologia delle prenotazioni

● Dati di navigazione del sito e applicazione

2.2. Dati raccolti dai driver partner

● Informazioni di identità e contatto

● Documenti professionali (patente di guida, carta VTC, certificato assicurativo, controllo tecnico)

● Informazioni sul veicolo utilizzate

● Dati di posizione reale -tempo per l'esecuzione dei viaggi

2.3. Dati raccolti da società partner

● Nome sociale

● Cognome e nome degli interlocutori

● Dettagli di contatto professionale (e -mail, telefono, indirizzo)

● Storia di scambi e prenotazioni

2.4. Dati raccolti automaticamente

● Indirizzo IP

● Tipo di dispositivo utilizzato

● Dati di connessione e cookie

3. Ampietalità e base legale del trattamento

I dati raccolti da Preya vengono utilizzati per i seguenti scopi:

Finalità del trattamento :

• Gestione della riserva di trasporto
• Creazione e gestione degli account dei clienti e dei conducenti
• Monitoraggio dei viaggi reali
• Fatturazione e pagamento sicuro
• Invio di informazioni e notifiche (conferma della prenotazione, promemoria, aggiornamenti)
• Assistenza clienti e gestione dei reclami
• Miglioramento dei servizi e analisi delle presenze
• Conformità agli obblighi legali e normativi
• Invio di offerte commerciali e promozionali (clienti e partner)

Rispettivamente per le seguenti basi legali :

• Esecuzione del contratto
• Esecuzione del contratto
• Interesse legittimo (servizio ottimale)
• Esecuzione del contratto
• Interesse legittimo (servizio clienti)
• Esecuzione del contratto
• Interesse legittimo (statistica, ottimizzazione del servizio)
• Obbligo legale
• Consenso dell'utente

Invio di offerte commerciali e promozionali (clienti e partner)

Consenso dell'utente

4. Destinatari dei dati

I dati personali raccolti sono destinati alla preya e, in alcuni casi, per terze parti di fiducia necessarie per la fornitura del servizio:

● Driver partner: per l'esecuzione dei viaggi

● Provider di pagamenti (Stripe): per transazioni sicure

● Host del sito (hostinger): per la gestione tecnica della piattaforma

● Autorità amministrative o giudiziarie: in caso di obbligo legale

Preya non vende mai dati personali a terzi per scopi commerciali.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono mantenuti secondo i seguenti periodi:

Tipo di dati :

• Dati dei clienti (prenotazioni, viaggi, pagamenti)
• Driver (contratti, documenti professionali)
• Dati di fatturazione
• Dati di connessione e cookie

Rispettivamente le seguenti durate di conservazione :

• 5 anni dopo l'ultima interazione
• 5 anni dopo la fine della collaborazione
• 10 anni (obbligo legale)
• 13 mesi

6. Sicurezza dei dati

Preya implementa rigide misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da qualsiasi perdita, alterazione o accesso non autorizzato:

● Crittografia di dati sensibili

● Accesso limitato alle informazioni (solo ai dipendenti e ai fornitori di servizi autorizzati)

● Backup regolari per prevenire la perdita di dati

● Monitoraggio dei sistemi per rilevare possibili intrusioni

7. Diritti degli utenti

In conformità con il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti sui loro dati personali:

Giusto :

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di opposizione
• Diritto al limite

Rispettivamente le seguenti spiegazioni :

• Ottieni una copia dei dati raccolti
• Correggi informazioni imprecise o incomplete
• Richiedere la cancellazione dei dati in condizioni
• Ricevi i tuoi dati in un formato utilizzabile
• Opporsi al trattamento (ad es. Prospettiva commerciale)
• Richiedere una sospensione temporanea del trattamento

Esercizio i tuoi diritti: per qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei diritti sopra menzionati, contattare: e -mail: helpdesk@preya.fr

Indirizzo postale: Preya, 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Francia

La prova dell'identità può essere richiesta per motivi di sicurezza.

Se l'utente considera che i suoi diritti non siano rispettati, può inserire il CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookie e follow -up tecnologie

Preya utilizza i cookie per:

● Facilitare la navigazione e migliorare l'esperienza dell'utente

● Analizzare il pubblico del sito

● Personalizza offerte e pubblicità

L'utente può gestire o rifiutare i cookie tramite la striscia di consenso visualizzata sul sito o modificando i parametri del suo browser.

9. Trasferimenti di dati al di fuori dell'UE

Preya si impegna a archiviare e elaborare i dati in Europa. Tuttavia, alcuni fornitori tecnici possono trovarsi al di fuori dell'UE. In questo caso, le clausole contrattuali in conformità con il GDPR sono istituite per garantire un livello di protezione equivalente.

10. Cambiamenti nella politica sulla privacy

Preya può aggiornare questa politica sulla privacy per conformarsi agli sviluppi legali o tecnici. Qualsiasi modifica significativa verrà avvisata agli utenti tramite il sito e/o via e -mail.

Ultimo aggiornamento: marzo 2025

11. Legge applicabile e premio di giurisdizione

Qualsiasi controversia in relazione all'uso del sito Preya (https://preya.fr), l'applicazione mobile o qualsiasi servizio offerto da Ptendya è soggetto alla legge francese.

Salvo diversa disposizione legale richiesta, viene effettuata la giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Créteil, il luogo del quartier generale della preya.