Condiciones_preya
Condiciones generales de venta - clientes
Actualizado el 03/2025

Estas condiciones generales de venta (GTC) y las condiciones generales de uso (CGU) supervisan el acceso, el uso y la reserva de los servicios de transporte a través del sitio web de PRIYA.FR , la aplicación móvil o directamente con el equipo de Preya. Cualquier navegación o reserva implica una aceptación completa de estos GTC y CGU.
Preya se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta (CGV) en cualquier momento. El GTC aplicable a la reserva de un servicio son aquellos vigentes en la fecha del servicio firme del servicio (en adelante "la reserva"), materializada por la recepción por presas de la confirmación por escrito de la reserva.
Como una empresa de transporte registrada en el RCS de Créteil bajo el número 952 019 370, Preya garantiza la buena organización y el funcionamiento suave de las misiones que se le confían. Para obtener más información sobre la empresa, puede consultar su archivo oficial sobre el sitio web del gobierno francés en la siguiente dirección: https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/preya-952019370 .


1. Avisos legales obligatorios

1.1. Identidad de la empresa Preya es una empresa registrada en Francia con las siguientes características legales:
  • Forma legal : SAS
  • Nombre social : presa
  • Sede : 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-Des-Fossés, Francia
  • Identificación de sirena : 952 019 370
  • Identificador de Siret (asedio) : 952 019 370 00016
  • Código APE : 4932Z (transporte de viajeros por taxis)
  • RCS (Registro de comercio y empresas) : 952 019 370 RCS Créteil
  • Número de IVA intracommunidad : FR16952019370
  • Capital social : 1 052,00 €

1.2. Host del sitio
  • Nombre del host : hostinger
  • Dirección : Operaciones de Hostinger, UAB, Švitrigailos Str. 34, Vilnius 03230, Lituania
  • Contacto : contact@preya.fr

1.3. Gerentes de publicación
  • Thomas Bruneau, Director Gerente de Preya
  • Rémykaël Céout, fundador de PRESYA

1.4. Responsabilidad editorial Preya es responsable de la edición y actualización de la información en este sitio.
1.5. Contacto
  • Correo electrónico : contact@preya.fr
  • Teléfono : +33 7 44 30 14 79

1.6. Propiedad intelectual Todos los elementos presentes en este Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos, son propiedad exclusiva de Preya o se utilizan con la autorización de sus respectivos propietarios. Cualquier reproducción, modificación o difusión sin autorización previa está estrictamente prohibida.
1.7. de datos y cookies personales sobre la recopilación, procesamiento y protección de datos personales de los usuarios se detalla en nuestra política de confidencialidad
1.8. Ley aplicable y jurisdicción competente Estos avisos legales se rigen por la ley francesa . En el caso de una disputa, los tribunales de la Oficina de Preya pre -registrada tendrán el único competente.

2. Definiciones

2.1. Preya : Compañía registrada con el RCS de Créteil bajo el número 952 019 370 , con su oficina registrada a las 24, Rue Garnier Pages, 94100 Saint-Maur-des-fossés .
2.2. Usuario : cualquier persona natural o jurídica que acceda o use el sitio web de Preya.
2.3. Cliente : Persona que ha creado una cuenta en el sitio para reservar viajes o acceder a los servicios ofrecidos por Preya.
2.4. Servicios de Preya : todos los servicios ofrecidos en el sitio web, incluida la reserva de viajes , la administración de cuentas de clientes , acceso a la información y la conexión con los conductores socios.
2.5. Pedido : Reserva del servicio de transporte realizado por el cliente a través del sitio web, la aplicación móvil, una cotización, un cupón de transporte o mediante solicitudes realizadas a través de una herramienta o mercado , o directamente del equipo de Preya.
2.6. Precio de la carrera : Cantidad total para pagar los servicios de transporte, incluidos los costos de servicio de la presa
. Sitio : Sitio web de Preya, accesible para Praya.FR

3. Aceptación de las CGU

  • Al navegar o usar el sitio, el usuario acepta completamente estas CGU .
  • Si el usuario no acepta CGU, se le pide que no use el sitio .
  • Preya se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento , los cambios en vigencia en su publicación en línea.
  • Al continuar utilizando el sitio después de la modificación, el usuario acepta actualizaciones.


4. Características esenciales de los servicios

Preya es una agencia privada de transporte especializada en la gestión de servicios de transporte de alto gas y movilidad sostenible . soluciones de viajes ecológicas premium .
Los servicios ofrecidos por la presa incluyen:
4.1. Servicios de transporte privado con conductores:
  • Transferencias privadas :
    • Aeropuertos / estaciones ↔ Hoteles, casas, empresas , con servicio premium y recepción personalizada.
    • Transferencias urbanas e interurbanas para viajes personales de calidad y calidad.
    • Se transfieren a larga distancia a todos los destinos en Francia y Europa.
  • Provisión de conductores y vehículos :
    • Alquilar un vehículo con el conductor por un período definido, con una ruta flexible y un servicio personalizado.
    • Soluciones adaptadas a eventos, seminarios, conferencias y viajes corporativos <: b>.
  • Vehículos disponibles :
    • Vehículos ecológicos (híbridos y eléctricos) para movilidad sostenible .
    • Sedanes premium y vehículos de lujo que ofrecen un comodidad óptima.
    • Vanes espaciosas y de alto nivel para grupos pequeños y transferencias VIP.

4.2. Servicios de gestión y soporte:
  • Bienvenido premium con letrero para transferencias desde aeropuertos, estaciones y hoteles .
  • Gestión avanzada de planificación y compras a través de la PRESYA para el seguimiento de tiempo real, con un equipo dedicado para garantizar un soporte óptimo.
  • Gestión de servicios de transporte de alto END : coordinación optimizada entre conductores y clientes para proporcionar un servicio fluido y puntual.
  • Facturación centralizada y simplificada : gestión de pagos y emisiones para facturas para conductores y negocios socios.
  • Optimización de viajes para la movilidad sostenible , reduciendo la huella de carbono de los viajes al tiempo que garantiza servicios premium.

4.3. Área de cobertura de servicio:
Los servicios de prea están disponibles principalmente en île de-france, pero también en todo el territorio francés y en varios países europeos, en particular:
  • Alemania
  • suizo
  • España
  • Otros destinos a pedido.


5. Acceso y uso del sitio

5.1. Disponibilidad del sitio
  • El sitio https://preya.fr es accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, sujeto a:
    • Interrupciones programadas para mantenimiento, actualización o mejora del sitio.
    • Desgloses técnicos vinculados a las deficiencias de redes de comunicación o proveedores de alojamiento.
    • De fuerza mayor como se define en estos términos (ver Sección 5).
  • Preya se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua del sitio , pero no puede garantizar un acceso ininterrumpido o la ausencia total de errores o errores técnicos .

5.2. Mantenimiento y actualizaciones
  • PREYA se reserva el derecho a:
    • Suspenda temporalmente el acceso al Sitio para llevar a cabo operaciones de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones necesarias para el funcionamiento adecuado del Sitio.
    • Mejore y actualice las características del sitio para optimizar la experiencia del usuario o para cumplir con los desarrollos legales o técnicos.
  • Durante estas interrupciones programadas, Preya informará a los usuarios, en la medida de lo posible , a través de un mensaje en el sitio o por correo electrónico.
  • La presa no puede ser responsable de los inconvenientes temporales o la pérdida de datos que pueden resultar de estas operaciones de mantenimiento.

5.3. Responsabilidad de la presa en caso de falta de disponibilidad del sitio
  • PREYA no se puede responsabilizar por no disponible temporal del sitio debido a:
    • Operaciones de mantenimiento necesarias para mejorar el rendimiento del sitio.
    • Actualizaciones técnicas o desarrollos funcionales .
    • Del Desgloses técnicos Independiente de su voluntad, como:
      • Operaciones de mantenimiento necesarias para mejorar el rendimiento del sitio.
      • Ataca (por ejemplo, DDoS, piratería).
      • Interrupciones de servicio debido a casos de fuerza mayor .
  • En caso de principal falla técnica Impactando el acceso al sitio, Prueba realiza:
    • Informar a los usuarios lo antes posible.
    • Implemente las medidas necesarias para restaurar el acceso al sitio dentro de un tiempo razonable.

5.4. Condiciones de uso del sitio 5.4.1. Uso legal y cumplimiento legal
  • El usuario se compromete a usar el sitio en un legal y responsable, Respetando:
    • Estos CGU y CGV .
    • La legislación vigente en Francia y en su país de residencia, en particular las leyes sobre propiedad intelectual, la protección de los datos personales y las buenas prácticas de Internet.
  • El usuario prohíbe:
    • Acceso o intento de acceder a partes no autorizadas del sitio del sitio.
    • Interferir con el funcionamiento adecuado del sitio mediante el uso de virus, malware o cualquier otro medio tecnológico dañino.
    • Extraer, recopilar o usar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento explícito.
    • Publicar, difundir o transmitir cualquier contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, pornográfico , o infringir los derechos de terceros.
5.4.2. Seguridad de la cuenta del cliente
  • El cliente es responsable de la confidencialidad de su identificador y su contraseña.
  • El cliente presume que el uso de la cuenta del cliente con los identificadores y la contraseña .
  • En caso de Pérdida, vuelo o uso fraudulento De sus identificadores, el cliente debe:
    • Informe inmediatamente a Preya para solicitar el bloqueo temporal de la cuenta.
    • Cambie su contraseña lo antes posible.
  • La preya no puede ser responsable del uso no autorizado de la cuenta del cliente debido a la negligencia del cliente (por ejemplo, compartir contraseñas, falta de acceso a la obtención).
5.4.3. Comportamiento del usuario
  • El usuario se compromete a usar el sitio de una cortés y respetuosa hacia la presa, sus socios y otros usuarios.
  • En particular, él emprende:
    • No hostigar, amenazar ni infringir la dignidad de otros usuarios o conductores asociados.
    • No publique contenido difamatorio , abusivo o alenten la violencia, el odio o la discriminación.
    • No use el sitio para spam , phishing o para ninguna actividad comercial no autorizada.

5.5. Suspensión y terminación del acceso
  • PREYA se reserva el derecho a suspender o terminar el acceso al sitio a cualquier usuario o cliente en caso de:
    • Violación de estos términos.
    • Uso fraudulento o abusivo del sitio.
    • Incumplimiento de las leyes vigentes.
  • La suspensión o terminación se notificará por correo electrónico , especificando la razón y la duración de la sanción .
  • En caso de terminación final , la cuenta del cliente se eliminará y los datos personales asociados se eliminarán de acuerdo con la Política de privacidad.

5.6. Cambios de servicios y acceso al sitio
  • PREYA se reserva el derecho a:
    • Modificar o eliminar servicios o funcionalidades del sitio sin previo aviso.
    • Restringir temporal o permanentemente al sitio o ciertas características.
  • Estas modificaciones pueden resultar de:
    • Actualizaciones técnicas para mejorar el rendimiento o la seguridad del sitio.
    • Desarrollos legislativos que requieren ajustes funcionales.
    • Asociaciones comerciales que influyen en los servicios ofrecidos.
  • El usuario será informado de los cambios a través de:
    • Notificaciones en el sitio o en la aplicación móvil.
    • Correos electrónicos de información enviados a clientes registrados.


6. Reservas y cotizaciones

6.1. Términos:
  • Las reservas se pueden hacer a través de:
    • Sitio web de Praya.
    • La aplicación Mobile Preya.
    • Una cita emitida por Preya y aceptada por el cliente.
    • Un cupón de transporte validado por el cliente.
    • Solicitudes realizadas a través de una herramienta o un mercado en asociación con Preya.
    • Directamente al equipo de presa por teléfono o correo electrónico.
  • Se considera que una reserva se confirma solo después de la validación del pago por parte del cliente.

6.2. Precisión de la información:
  • El cliente se compromete a proporcionar información exacta (dirección de salida, destino, hora, fecha, número de pasajeros, etc.).
  • En caso de información incorrecta o incompleta, Preya se reserva el derecho de cancelar la reserva después de intentar contactar al cliente para la corrección.

6.3. Cita y cupones:
  • Las cotizaciones proporcionadas por Preya tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario.
  • La validación de una cita es una aceptación de la oferta y da como resultado la confirmación de la reserva.
  • Los cupones de transporte sirven como prueba de reserva para el cliente.


7. Precio y términos de pago

7.1. Fijación de precios
  • Los precios de las carreras se muestran en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables .
  • un impuesto de reserva fijo de € 5 (cinco euros) a cada carrera y se agrega al monto total que se muestra antes de la validación de la orden.
  • Una escala de precios de kilometraje está disponible en el sitio web de Preya .
  • Los descuentos y promociones se pueden aplicar de acuerdo con las condiciones específicas indicadas en el sitio o la aplicación.

7.2. Métodos de pago:
  • Pago por tarjeta bancaria, cartera electrónica, transferencia bancaria , efectivo o cualquier otro método de pago electrónico propuesto por Preya.
  • Los pagos están asegurados por un proveedor de servicios de pago aprobado .
  • Los fondos se colocan en una cuenta de secuestro hasta que el servicio se complete para garantizar la seguridad del cliente.

7.3. No pagado y fraude:
  • En el caso de que no se pague o sospecha de fraude, Preya puede cancelar la reserva y suspender o rescindir la cuenta del cliente.
  • Cualquier intento de pago fraudulento se informará a las autoridades competentes.


8. Derecho de retiro

  • De acuerdo con el artículo L221-28 del Código del Consumidor , el derecho de retiro no se aplica a los servicios de transporte de las personas en una fecha o período determinados.
  • Sin embargo, Preya permite cambios y cancelaciones en condiciones (ver Sección 9).


9. Cancelaciones, no presentación y compensación por el tiempo de espera

9.1. Cancelación del cliente
  • Cancelación más de 72 horas antes del servicio : facturación del 30 % del monto inicial para cubrir los costos incurridos.
  • Cancelación entre 48 y 24 horas antes del servicio : facturación del 70 % del monto inicial, incluidos los costos de preparación y la pérdida de oportunidades.
  • Cancelación menos de 24 horas o en caso de "no presentación" : facturación del 100 % de la cantidad inicial, excepto en caso de una fuerza mayor debidamente justificada .
  • Cancelación sin previo aviso (menos de 48 horas antes del servicio) : el servicio se debe al 100 % de la cantidad inicial.
  • Reserva tardía (menos de 12 horas antes del servicio) : en caso de cancelación, la facturación es el 100 % de la cantidad excl.
  • Cualquier cancelación debe ser notificada por escrito.

9.2. Cliente No-Show
  • Tiempo de espera máximo :
    • Carreras estándar: 10 minutos después del horario acordado.
    • Aeropuertos: 1 hora de espera gratis en caso de retraso de vuelo; Más allá de eso, el Servicio se considerará un No-Show (por lo tanto, se aplican las reglas del No-Show) .
    • Trenes: 30 minutos después del nuevo horario del tren; Más allá de eso, el Servicio se considerará un No-Show (por lo tanto, se aplican las reglas del No-Show) .
  • Ausencia del cliente más allá del tiempo de espera máximo :
    • El servicio se considera que no se muestra , y la facturación completa se aplica sin un reembolso posible .

9.3. No-show del conductor Si el conductor no aparece en un tiempo razonable y sin justificación, presa Se involucra en:
  • Encuentre un controlador de reemplazo lo antes posible e informe al cliente.
  • Proponer un Solución alternativa adaptada :
    • Cliente accesible con otro proveedor de servicios de transporte aprobado .
    • Reembolso total o parcial , dependiendo de las circunstancias.
    • Compensación comercial (tener o otorgar un servicio futuro, si corresponde).
  • Abra una investigación interna para determinar las causas del retraso o el no presentación y aplique las medidas necesarias al conductor en cuestión .
Excepciones y responsabilidad:
  • La presa no puede ser responsable si el retraso o ausencia del conductor se debe a un caso de fuerza mayor .
  • Si el retraso se debe a una falla comprobada del conductor, la presa aplicará sanciones contractuales y tomará las medidas correctivas necesarias para evitar cualquier recurrencia .
9.4. Cambios
  • Los cambios aceptados hasta 12 horas antes del servicio , sujetos a disponibilidad y con costos adicionales .
  • Cualquier modificación solicitada dentro de las 12 horas del Servicio dará como resultado costos adicionales además de la facturación inicial , calculada de acuerdo con los ajustes necesarios.
  • Modificaciones tardías (menos de 24 horas antes del servicio) : facturación del 50 % del monto inicial para cubrir los costos incurridos, excepto en casos de fuerza mayor .


10. Fuerza mayor

Un caso de fuerza mayor, según lo definido por elArtículo 1218 del Código Civil, es un evento impredecible, irresistible e independiente de la voluntad de las partes, evitando la ejecución del contrato.
Se consideran casos de fuerza mayor, pero sin limitarse:
  • Desastres naturales (tormentas, inundaciones, incendios, etc.);
  • Epidemias y restricciones gubernamentales (confinamiento, cierre de fronteras, etc.);
  • Ataques, conflictos armados, guerra.

Exclusiones específicas de la fuerza mayor : No se consideran casos de fuerza mayor:
  • Cancelación de vuelos , a menos que resulte directamente de un desastre natural, una prohibición del gobierno o un conflicto importante.
  • Cancelación de trenes , a menos que se deba a un evento independiente de la compañía ferroviaria o del cliente (por ejemplo, desastre natural, cierre de estaciones por parte del estado).
  • Organización deficiente del cliente para un seminario o un evento (retraso, ausencia de información logística, problema de alojamiento, falta de participantes).
  • Concursos e incidentes de tráfico inusuales (por ejemplo, una carretera cerrada, tráfico importante que perturba el accidente).
  • Desgloses de vehículos o problemas técnicos aislados.
  • Restricciones económicas o financieras del cliente.
  • Cualquier evento debido a la negligencia o una violación contractual de una de las partes.

En caso de fuerza mayor:
  • Las obligaciones contractuales de la parte en cuestión se suspenden sin penalización por la duración del evento de fuerza mayor.
  • La parte interesada debe notificar de inmediato a la otra parte por escrito, proporcionando los documentos de apoyo oficiales para el caso de la fuerza mayor.
  • Si la fuerza mayor persiste más allá de los 30 días, una u otra de las partes puede rescindir el contrato sin compensación.

11. Propiedad intelectual

11.1. Protección de contenido
  • Mucho contenido Presente en el sitio https://preya.fr y en la aplicación móvil de presa están protegidas por el ley de propiedad intelectual, incluido pero sin limitarte:
    • Textos, artículos, descripciones, contenido editorial.
    • Imágenes, gráficos, logotipos, iconos, ilustraciones, videos.
    • Elementos de sonido (ex: música, efectos de sonido).
    • Software, códigos de origen, scripts, interfaces de usuario.
    • Bases de datos formadas y administradas por Preya.
  • Estos elementos son propiedad exclusiva de la presa o se utilizan con la autorización de sus respectivos propietarios.

11.2. Derechos de propiedad intelectual
  • PREYA posee todos los derechos de propiedad intelectual en:
    • El contenido editorial publicado en el sitio y la aplicación.
    • Diseño gráfico , ergonomía y general del sitio .
    • La tecnología utilizada para desarrollar y usar servicios en línea.
  • Cualquier reproducción, representación, difusión, marketing, modificación, adaptación, traducción, traducción, transformación o uso, total o parcial, de los elementos mencionados antes, sin una autorización previa por escrito de Preya, está estrictamente prohibida y constituye una falsificación que puede involucrar la responsabilidad civil y criminal del usuario.

11.3. Uso autorizado
  • El usuario está autorizado a consultar e imprimir las páginas del sitio para estrictamente personal , privada y no comercial .
  • Cualquier uso para fines comerciales, publicitarios, o para la explotación lucrativa, se prohíbe sin el acuerdo escrito de presa.
  • El usuario no se compromete a eliminar o modificar las menciones de los derechos de autor o la propiedad intelectual presentes en el contenido.

11.4. Marcas y logotipos
  • Las marcas , los nombres comerciales, los logotipos, los lemas y otros signos distintivos de la presa son marcas depositadas y protegidas por la ley de marcas.
  • Cualquier reproducción, uso o fijación de estas marcas y logotipos, sin una autorización previa por escrito de Preya, constituye una infracción y está estrictamente prohibida .
  • El usuario no se compromete a eliminar o modificar las menciones de los derechos de autor o la propiedad intelectual presentes en el contenido.

11.5. Enlaces de hipertexto
  • El sitio https://preya.fr puede contener enlaces de hipertexto que se refieren a sitios de tercera parte.
  • Preya no puede ser responsable del contenido , la política de privacidad o las prácticas de estos sitios externos.
  • La creación de enlaces de hipertexto que apuntan al sitio de presa están autorizados, sujeto a:
    • No distorsione el contenido del sitio de prea.
    • No engañe el origen del contenido.
    • No dañe la imagen de la presa o su reputación.
  • Preya se reserva el derecho de solicitar la eliminación de un enlace si considera que el sitio fuente no respeta estas condiciones.


12. Protección de datos personales

12.1. Recopilación de datos personales
  • Preya recopila los datos personales del usuario de conformidad con las regulaciones generales de protección de datos (GDPR) y la "protección de datos" de la ley francesa .
  • Los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a:
    • Información personal : apellido, primer nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
    • Información de reserva : detalles de viajes reservados, preferencias de transporte.
    • Datos de pago : Método de pago utilizado (Preya no almacena la información bancaria).
    • Datos de navegación : dirección IP, cookies, periódicos de conexión.

12.2. Propósitos de tratamiento
  • Se recopilan datos personales para:
    • Gestión de reservas y pagos.
    • Comunicación con el cliente para informarle sobre los servicios de presa (confirmaciones de pedidos, notificaciones de viaje, modificaciones de reserva).
    • Mejora de la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.
    • Seguridad del sitio y prevención de fraude.
    • Acciones de marketing y prospección comercial , con el consentimiento previo del cliente.

12.3. Derechos de usuario De acuerdo con GDPR, el usuario tiene los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso : Obtenga confirmación de que sus datos se procesan y reciben una copia.
  • Derecho de rectificación : solicite la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a borrar (derecho a ser olvidado) : solicite la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones (por ejemplo, retiro del consentimiento).
  • Derecho a limitar el procesamiento : limite el procesamiento de sus datos en ciertos casos (por ejemplo, disputa de la precisión de los datos).
  • Derecho a la portabilidad : reciba los datos proporcionados en un formato estructurado y transmitirlos a otro controlador.
  • Derecho de oposición : oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

12.4. Seguridad de datos
  • Preya se establece Medidas de seguridad técnica y organizacional Para proteger los datos personales contra:
    • Acceso no autorizado.
    • Acceso no autorizado.
    • Pérdida , destrucción o modificación de datos.
  • Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Europa .

12.5. Contacto y quejas
  • Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden comunicarse con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@preya.fr .
  • En el caso de una disputa, el usuario puede enviar una queja al CNIL (Comisión Nacional para la Protección de Datos).


13. Ley aplicable y jurisdicción competente

  • Estos CGU y GTC se rigen por la ley francesa .
  • En el caso de una disputa, la presa favorece una resolución amigable .
  • En ausencia de una solución amigable, la disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la oficina central de la presa.
  • Antes de cualquier acción legal, las partes se comprometen a buscar una solución amigable dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito de la disputa.


14. Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia sobre el sitio, comuníquese con Preya en la siguiente dirección: helpDesk@preya.fr

15. Condiciones de uso de controladores
Haga clic en el título que se redirige a las condiciones de los usos del controlador

Tabla de contenido

  1. Avisos legales obligatorios
  2. Definiciones
  3. Aceptación de las CGU
  4. Características esenciales de los servicios
  5. Acceso y uso del sitio
  6. Reservas y cotizaciones
  7. Precio de pago y términos
  8. Derecho de retiro
  9. Cancelaciones, no show y compensación por el tiempo de expectativa
  10. Fuerza mayor
  11. Propiedad intelectual
  12. Protección de datos personales
  13. Ley aplicable y jurisdicción competente
  14. Contacto
  15. Condiciones de uso
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